Empresa anunciante
Confidencial
Nível de atuação
Assistentes
Área de atuação
Outros
Local de trabalho
1 vaga - São Paulo / SP
Principais atividades
Assistente de Suporte Técnico em TI (Pós-Vendas) - Júnior/Pleno: Atuar no departamento de suporte no pós-venda;
Realizar atendimento e diagnóstico via telefone, e-mail, acesso remoto e presencial;
Fazer acompanhamento e conclusão de chamados de atendimentos técnicos;
Atuar no acompanhamento em instalações e manutenções;
Efetuar o acompanhamentos e suporte à técnicos terceiros no atendimento;
Agendar instalações com cliente e técnicos terceiros.
Escolaridade mínima
Superior Completo
Perfil desejado - Habilidades esperadas
Experiência em suporte ao cliente (preferencialmente N1) via telefone, e-mail, acesso remoto e presencial;
Experiência em atendimento ao cliente;
Conhecimentos intermediário em informática (Hardware, software), Windows, Instalação de softwares e Drivers;
Vivência com suporte em informática, tecnologia da Informação, Ciência da computação ou Engenharia;
Curso técnico ou profissionalizante em Tecnologia da Informação, Ciência da computação ou Engenharias;
Conhecimentos em Excel; Desejáveis:Conhecimento em eletroeletrônica; Diferencial: Conhecimentos em Salesforce ou ferramenta similar. Benefícios: Vale Refeição de R$ 50,00/dia; Plano Saude e Odonto para colaborador e dependentes; 1 vaga de estacionamento dentro do prédio; Seguro de vida.
Local: São Paulo - SP - Atuação presencial (Bairro: Vila Andrade - zona sul)
Horário de Trabalho: Segunda à Quinta das 8h30 às 18:30 e de Sexta das 8h30 às 17:30
Tipo da Vaga
Nova posição
Modalidade de contratação
Efetivo
Remuneração
a combinar
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Salários
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