Nível de atuação
Assistentes
Área de atuação
Serviços Gerais e Operacionais
Principais atividades
Assistente de Atendimento - Suporte ao Cliente #5148: Receber, cadastrar, analisar, tratar, finalizar e atender a solicitação do beneficiário de acordo com as normas estabelecidas nas situações de beneficiários em Intercâmbio, dentro das especificidades e normas constantes no Manual de Intercâmbio Nacional, podendo estar atuando em processos de BackOffice ou no atendimento presencial; Critica mensagens de negação e alertas emitido pelo sistema agindo de acordo com a situação; Regularizar autorizações;
Realizar tratativas de ordem de serviço aberto por outros setores (reclamação/solicitação/prioridade); Prestar suporte telefônico ao cliente interno e externo; Esclarecer dúvidas e transmitir informações claras e objetivas aos diferentes públicos envolvidos no processo; Realizar controle do material de expediente. Manter-se atualizado com as normas internas, instruções de trabalho, informações divulgadas na intranet, script e outros ; Entre outras atividades,....
Escolaridade mínima
Ensino Médio (2º Grau) Completo
Perfil desejado - Habilidades esperadas
Local: Itupava. Horário: das 9h às 18h de segunda á sexta-feira. Requisitos obrigatórios:
Ensino médio completo;
Experiência na área de atendimento ou administrativa. Perfil comportamental: Pro ativo, resiliência, bom relacionamento interpessoal, maturidade profissional.
Remuneração
R$ 1.953,00 por mês
Confira o salário médio no
Guia Brasileiro de Cargos e
Salários
