A falsa promessa de emprego est\u00e1 entre as principais reclama\u00e7\u00f5es recebidas pelo Procon-SP. Somente no 1\u00ba semestre deste ano, houve aumento de 363% no n\u00famero de reclama\u00e7\u00f5es por publicidade enganosa contra ag\u00eancias e consultorias de empregos em rela\u00e7\u00e3o ao \u00faltimo semestre de 2015.<\/p>\n
A crise econ\u00f4mica faz com que muitos desempregados acabem caindo em golpes de falsas ag\u00eancias de empregos e consultorias de recursos humanos, que tiram proveito do desespero de quem quer voltar para o mercado de trabalho.<\/p>\n
Do 1\u00ba semestre de 2014 para o 1\u00ba deste ano, o n\u00famero de reclama\u00e7\u00f5es envolvendo golpes em quem procura emprego saltou de 832 para 3.063 \u2013 aumento de 268%. J\u00e1 do \u00faltimo semestre de 2015 para o 1\u00ba deste ano, o aumento foi de 100%.<\/p>\n
As den\u00fancias que receberam o maior n\u00famero de reclama\u00e7\u00f5es de janeiro a junho deste ano foram cobran\u00e7a indevida e abusiva (983); e venda, oferta e publicidade enganosa (979). O crescimento entre 2014 e 2016 tamb\u00e9m foi o maior entre esses dois itens: 790% na venda, oferta e publicidade enganosa e 215% no caso da cobran\u00e7a indevida e abusiva. Do \u00faltimo semestre de 2015 para o primeiro deste ano, o aumento foi de 363% e 103%, respectivamente.<\/p>\n
Os demais itens que tiveram reclama\u00e7\u00f5es no primeiro semestre foram: rescis\u00e3o e altera\u00e7\u00e3o unilateral de contrato (475), d\u00favida sobre cobran\u00e7a, valor, reajuste, contrato e or\u00e7amento (180); e servi\u00e7o n\u00e3o fornecido e n\u00e3o cumprimento da oferta e contrato (178). No caso da rescis\u00e3o e altera\u00e7\u00e3o unilateral de contrato, o percentual de aumento de 2014 para c\u00e1 foi de 177%.<\/p>\n
A Funda\u00e7\u00e3o Procon-SP, \u00f3rg\u00e3o vinculado \u00e0 Secretaria de Justi\u00e7a e Defesa da Cidadania do Estado de S\u00e3o Paulo, alerta que nenhuma consultoria ou ag\u00eancia garante efetivamente um emprego para o candidato. Por isso, \u00e9 preciso ficar atento para os cuidados na contrata\u00e7\u00e3o desses servi\u00e7os.<\/p>\n
Principais golpes<\/strong> Foi nesse tipo de golpe que o desempregado D.R. caiu no come\u00e7o deste ano (o nome foi omitido a pedido dele).<\/p>\n Ele conta que viu uma vaga no jornal de agente de portaria. Encaminhou seu curr\u00edculo e no dia seguinte recebeu um e-mail, que acredita ter sido autom\u00e1tico, dizendo que havia sido selecionado para a vaga.<\/p>\n Logo depois recebeu uma liga\u00e7\u00e3o na qual foram passados sal\u00e1rio, escala de trabalho e todos os benef\u00edcios. Foi informado de que deveria acessar um site, pois era necess\u00e1rio ter um certificado para trabalhar na \u00e1rea. Para receber a apostila online e senha para a prova teve que fazer um dep\u00f3sito no valor de R$ 150. Feito isso, recebeu o login, senha, apostila e depois de concluir a prova, o certificado.<\/p>\n Em janeiro, ele conta que recebeu uma liga\u00e7\u00e3o dizendo que havia uma vaga em um condom\u00ednio residencial, fizeram algumas perguntas e disseram que seu perfil era o ideal. Pediram a ele a rela\u00e7\u00e3o de documentos para serem levados a uma ag\u00eancia de emprego com a promessa de que a vaga era de in\u00edcio imediato. \u201cQuando cheguei l\u00e1, eles n\u00e3o sabiam da minha exist\u00eancia e n\u00e3o havia vaga nenhuma\u201d, conta.<\/p>\n De acordo com o Procon-SP, as consultorias de recursos humanos, ou ag\u00eancias de recoloca\u00e7\u00e3o profissional, como tamb\u00e9m s\u00e3o conhecidas, nada mais fazem do que promover as qualidades do candidato com o objetivo de inseri-lo novamente no mercado de trabalho. Para isso, utilizam recursos que v\u00e3o desde a elabora\u00e7\u00e3o de curr\u00edculo at\u00e9 o agendamento de entrevistas para emprego. O consumidor menos avisado, atra\u00eddo por an\u00fancios que prometem emprego r\u00e1pido, acaba assinando um contrato de presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os nem sempre adequado \u00e0s suas necessidades profissionais e suas condi\u00e7\u00f5es financeiras.<\/p>\n A promessa de emprego garantido tamb\u00e9m se trata de oferta enganosa, segundo o Procon. De acordo com a presidente da Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Recursos Humanos, Elaine Saad, somente empresas de recoloca\u00e7\u00e3o voltadas para a orienta\u00e7\u00e3o de profissionais sem emprego ou que desejam mudar de carreira s\u00e3o autorizadas a cobrar dos profissionais pelos servi\u00e7os de consultoria e orienta\u00e7\u00e3o de carreira, como elabora\u00e7\u00e3o e divulga\u00e7\u00e3o de curr\u00edculo, prepara\u00e7\u00e3o para entrevistas de sele\u00e7\u00e3o e orienta\u00e7\u00e3o sobre o mercado de trabalho. \u201cEmprego n\u00e3o se paga, n\u00e3o \u00e9 algo que se vende\u201d, diz.<\/p>\n O Procon-SP alerta que nenhuma consultoria ou ag\u00eancia garante efetivamente um emprego para o candidato e nem pode garantir em contrato que ir\u00e1 arrumar uma vaga.<\/p>\n Veja dicas de Elaine Saad, da ABRH, Marisa da Silva, consultora de recursos humanos, Procon-SP para n\u00e3o cair no golpe do falso emprego:<\/p>\n Desconfie:<\/strong> Previna-se:<\/strong>
\nSegundo o Procon-SP, muitas ag\u00eancias de emprego atraem consumidores com promessas de vagas garantidas. Por\u00e9m, quando v\u00e3o se inscrever, os desempregados s\u00e3o informados de que, para conseguir o emprego prometido, precisar\u00e3o fazer algum curso espec\u00edfico para aquele trabalho. O consumidor, acreditando na oferta, paga pelo curso, mas depois descobre que as vagas n\u00e3o existem. Trata-se de oferta enganosa, tipo de reclama\u00e7\u00e3o que aumentou 363% no \u00faltimo semestre.<\/p>\n
\n– Se o sal\u00e1rio \u00e9 bem acima do oferecido pelo mercado, e os benef\u00edcios n\u00e3o condizem com o cargo em quest\u00e3o.
\n– Se a consultoria diz ao cliente que ele \u00e9 perfeito para a vaga, mas seu curr\u00edculo precisa ser refeito.
\n– Se na entrevista o selecionador perde mais tempo falando das maravilhas do futuro emprego do que entrevistando o candidato.
\n– Se a ag\u00eancia diz que n\u00e3o cobra taxas do cliente, apenas o custo com o teste psicol\u00f3gico, supostamente exigido pela empresa.
\n– Se as promessas verbais de garantia de emprego n\u00e3o est\u00e3o descritas no contrato.
\n– Se tudo precisa ser resolvido ali, na hora e se a vaga tem um pre\u00e7o: a compra de consultoria de servi\u00e7os de carreira.
\n– De an\u00fancios de vagas em multinacionais, sempre com perfil confidencial.
\n– De capta\u00e7\u00e3o de curr\u00edculos cadastrados em sites especializados.
\n– De liga\u00e7\u00f5es para o candidato, alegando possuir uma vaga para o seu perfil, com agendamento de entrevista.
\n– Se, nas entrevistas, as pessoas come\u00e7arem a falar que o emprego \u00e9 maravilhoso e o sal\u00e1rio \u00e9 bom.
\n– Se o selecionador n\u00e3o deixar ler o contrato direito ou come\u00e7ar a falar sem parar para distrair o candidato da leitura.<\/p>\n
\n– Antes de assinar qualquer documento, verifique se existem reclama\u00e7\u00f5es referentes \u00e0 empresa nos \u00f3rg\u00e3os de defesa do consumidor.
\n– Fa\u00e7a uma pesquisa sobre a empresa na internet e verifique se tem CNPJ e se est\u00e1 tudo certo com o seu registro.
\n– Consulte o cadastro de reclama\u00e7\u00f5es do Procon-SP e as redes sociais para verificar se existem reclama\u00e7\u00f5es contra a empresa em quest\u00e3o.
\n– Leia todos os termos do contrato com muita aten\u00e7\u00e3o antes de assin\u00e1-lo.
\n– Pe\u00e7a para levar o contrato para casa para l\u00ea-lo com calma ou que o documento seja encaminhado por e-mail.
\n– Ao assinar o contrato ou se cadastrar, o consumidor deve estar ciente de todas as condi\u00e7\u00f5es estipuladas e, para isso, o contrato deve ser claro, preciso e objetivo.
\n– Se no contrato constar a promessa de apostilas com orienta\u00e7\u00f5es, o consumidor deve exigi-las dentro do prazo estipulado. Seu conte\u00fado deve corresponder aos objetivos da recoloca\u00e7\u00e3o.
\n– Pe\u00e7a explica\u00e7\u00f5es por escrito por seu desempenho por cada treinamento feito.
\n– Guarde os an\u00fancios da empresa, leve algu\u00e9m com voc\u00ea ou grave a conversa.
\n– Antes de fechar um contrato com qualquer empresa prestadora de servi\u00e7os ou de produtos, fa\u00e7a uma consulta direta ao Procon, Delegacia de Crimes Contra a Economia<\/span> e Prote\u00e7\u00e3o do Consumidor (Delcon) e Minist\u00e9rio P\u00fablico Estadual.
\n– Geralmente duas pessoas fazem a entrevista com o candidato para pression\u00e1-lo a participar de todo o processo seletivo e aceitar as condi\u00e7\u00f5es impostas. N\u00e3o aceite pagar por encaminhamento de curr\u00edculo nem testes.
\n– Se receber algum telefonema com proposta de emprego, deve antes de mais nada perguntar se quem est\u00e1 ligando \u00e9 a empresa contratante ou a ag\u00eancia de sele\u00e7\u00e3o e se haver\u00e1 alguma cobran\u00e7a.
\n– Se a pessoa que ligou n\u00e3o der a informa\u00e7\u00e3o e dizer para ir at\u00e9 o local, deve-se ent\u00e3o pegar o nome completo da empresa, o endere\u00e7o e o telefone. Depois disso, fa\u00e7a uma pesquisa sobre a ag\u00eancia na internet antes de ir at\u00e9 l\u00e1.<\/p>\n