Um Chief Knowledge Officer (CKO) \u00e9 um cargo do tipo C-level, como s\u00e3o chamadas as posi\u00e7\u00f5es mais altas de uma organiza\u00e7\u00e3o, e a pessoa respons\u00e1vel pela administra\u00e7\u00e3o do capital intelectual e do conhecimento de uma organiza\u00e7\u00e3o. Embora menos conhecido que outros postos que come\u00e7am com a palavra chief, certamente atrai a aten\u00e7\u00e3o dos curiosos \u2013 ainda mais quando se trata do CKO da\u00a0NASA.<\/p>\n
Em agosto, o novo portal de dados da ag\u00eancia espacial americana tornou milhares de documentos p\u00fablicos, incluindo pesquisas sobre desenvolvimento de aplicativos e engenharia aeroespacial. H\u00e1 tamb\u00e9m diversos cases criados pelo departamento do CKO para uso em workshops, treinamentos e confer\u00eancias.<\/p>\n
\u201cEstudar cases torna o conhecimento de miss\u00f5es mais atraente e cativante ao envolver pessoas no processo de tomada de decis\u00f5es\u201d, resume a NASA. Como treinar \u00e9 sempre bom \u2013 especialmente se voc\u00ea est\u00e1 se preparando para um processo seletivo concorrido<\/p>\n
Confira abaixo e baixe gratuitamente o PDF (em ingl\u00eas):<\/p>\n
1. Tomada de decis\u00f5es e conflito de interesse<\/strong> 2. A \u00faltima miss\u00e3o Columbia e gest\u00e3o de processos<\/strong> 3. Comunica\u00e7\u00e3o eficaz e diversidade de opini\u00f5es<\/strong> 4. Como ouvir opini\u00f5es diferentes de maneira igualit\u00e1ria<\/strong> 5. Escolha sua maior preocupa\u00e7\u00e3o<\/strong>
\nA NASA \u00e9 uma organiza\u00e7\u00e3o grande, em que n\u00e3o faltam ramifica\u00e7\u00f5es, departamentos e projetos conectados. O ponto aqui \u00e9 entender se uma empresa terceirizada, interessada em buscar um novo contrato, pode atuar em duas \u00e1reas da ag\u00eancia ou se h\u00e1 conflito de interesse interno. Baixe aqui<\/a>.<\/p>\n
\nUma an\u00e1lise sobre os dezesseis dias entre o lan\u00e7amento do \u00f4nibus espacial e o desastre da volta, que custou a vida de sete astronautas, em 2003. O que deu errado na cadeia de comando da NASA e como os processos resultaram na trag\u00e9dia? Baixe aqui<\/a>.<\/p>\n
\nComo garantir comunica\u00e7\u00e3o aberta entre m\u00faltiplas organiza\u00e7\u00f5es e participantes para que o fluxo de informa\u00e7\u00f5es esteja dispon\u00edvel para tomadores de decis\u00e3o? Tamb\u00e9m envolve quest\u00f5es de lideran\u00e7a. Baixe aqui<\/a>.<\/p>\n
\nQuando a sonda New Horizons mandou as primeiras fotos de Pluto, o mundo festejou. Neste case, a NASA explica como um problema com uma empresa terceirizada envolvida na fabrica\u00e7\u00e3o do objeto levou \u00e0 cria\u00e7\u00e3o de um novo procedimento para escutar departamentos de maneira igualit\u00e1ria em momentos cr\u00edticos. Baixe aqui<\/a>.<\/p>\n
\nEnviar objetos para o espa\u00e7o n\u00e3o \u00e9 f\u00e1cil e um contratempo em Terra costuma ter muitos efeitos. Quando uma miss\u00e3o apresenta problemas duas semanas antes do lan\u00e7amento, o chefe precisa decidir, em um \u00fanico dia, se recomenda um atraso custoso ou se \u00e9 poss\u00edvel consertar o objeto no tempo que resta. Baixe aqui<\/a>.<\/p>\n