Se muitas vezes j\u00e1 \u00e9 dif\u00edcil para um executivo brasileiro\u00a0se adaptar \u00e0 cultura de uma empresa criada e gerida por seus conterr\u00e2neos, que dir\u00e1 se alinhar aos valores e c\u00f3digos de comportamento de uma companhia estrangeira.<\/p>\n
Isso porque as diferen\u00e7as entre as nacionalidades \u2014 sentidas at\u00e9 numa simples\u00a0viagem a lazer para outro pa\u00eds \u2014 tornam-se especialmente delicadas quando o assunto \u00e9 trabalho, diz Josue Bressane, s\u00f3cio-diretor da consultoria Falconi Gente.<\/p>\n
As peculiaridades aparecem com clareza no estilo de gest\u00e3o de cada companhia. \u201cDe forma geral, multinacionais asi\u00e1ticas, como as coreanas, costumam ser muito r\u00edgidas e exigir dedica\u00e7\u00e3o sem limites do funcion\u00e1rio\u201d, exemplifica ele. \u201cAs norte-americanas, por outro lado, podem ser bastante centralizadoras e dar pouca autonomia \u00e0s subsidi\u00e1rias, enquanto as europeias tomam decis\u00f5es mais lentamente, ap\u00f3s longas discuss\u00f5es em v\u00e1rios comit\u00eas\u201d.<\/p>\n
O choque cultural tamb\u00e9m se manifesta nos detalhes do dia a dia. Da linguagem usada em reuni\u00f5es \u00e0 etiqueta nos almo\u00e7os de neg\u00f3cios, as diferen\u00e7as podem causar mal-entendidos e at\u00e9 conflitos. Se o executivo brasileiro n\u00e3o busca um alinhamento m\u00ednimo \u00e0 cultura vigente, suas chances de crescimento e at\u00e9 de sobreviv\u00eancia na empresa podem ser prejudicadas.<\/p>\n
Mas como realmente compreender os c\u00f3digos de comportamento da companhia estrangeira e, o mais importante, incorpor\u00e1-los \u00e0 sua rotina de trabalho?<\/p>\n
O primeiro passo, diz Bressane, \u00e9 observar a face que a empresa mostra para o mundo externo. \u00c9 o que se faz no diagn\u00f3stico da cultura de qualquer organiza\u00e7\u00e3o, at\u00e9 se for brasileira: ler a sua declara\u00e7\u00e3o de valores, miss\u00e3o e vis\u00e3o. \u201cEmbora no passado isso fosse mera formalidade, hoje \u00e9 um assunto levado a s\u00e9rio pelas empresas e diz muito sobre seu posicionamento\u201d, explica.<\/p>\n
Ainda para essa avalia\u00e7\u00e3o mais superficial, vale analisar o portf\u00f3lio de produtos ou servi\u00e7os da companhia, bem como suas apari\u00e7\u00f5es na m\u00eddia e nas redes sociais. Observe como ela se dirige \u00e0 imprensa e qual \u00e9 seu “tom de voz” nas intera\u00e7\u00f5es com o p\u00fablico em geral na internet.<\/p>\n
Em seguida, \u00e9 preciso partir para um estudo mais sofisticado da cultura organizacional. Se voc\u00ea acabou de ser contratado, use os 100 primeiros dias para falar pouco e ouvir muito, orienta Bressane. N\u00e3o deixe escapar nada: da forma como os estrangeiros se dirigem aos superiores \u00e0 sua postura corporal em almo\u00e7os, caf\u00e9s e momentos de descontra\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Independentemente do seu tempo de casa, \u00e9 natural ter dificuldades para se adaptar \u00e0 cultura alheia. Confira as seguintes dicas para se sentir mais \u00e0 vontade:<\/p>\n
1. Estude a l\u00edngua dos fundadores da empresa, seja ela qual for<\/strong> Falar pelo menos o b\u00e1sico da l\u00edngua abrir\u00e1 (muitas) portas: ser\u00e1 poss\u00edvel travar di\u00e1logos mais amig\u00e1veis com eles, al\u00e9m de faz\u00ea-los se sentir \u00e0 vontade na sua presen\u00e7a. Al\u00e9m disso, o idioma de um povo \u00e9 uma janela privilegiada para a sua cultura. Express\u00f5es coloquiais, ditados e at\u00e9 caracter\u00edsticas da gram\u00e1tica podem trazer percep\u00e7\u00f5es surpreendentes sobre a forma de pensar do estrangeiro.<\/p>\n 2. Mergulhe na cultura pop do pa\u00eds (dica: mire a TV)<\/strong> Dos notici\u00e1rios aos programas de audit\u00f3rio, a televis\u00e3o \u00e9 uma excelente fonte para observa\u00e7\u00f5es nesse sentido. \u201c\u00c9 uma \u00f3tima forma de descobrir o que eles acham engra\u00e7ado, triste, absurdo, bonito\u201d, diz Bressane. Tamb\u00e9m vale prestar aten\u00e7\u00e3o aos comerciais de TV para conhecer como as empresas daquele pa\u00eds se dirigem aos seus consumidores e clientes \u2014 um tipo de insight<\/em> que contribuir\u00e1 diretamente para o seu trabalho na multinacional.<\/p>\n 3. Descubra quem s\u00e3o os \u00eddolos deles<\/strong>
\nSegundo Leonardo Freitas, s\u00f3cio-diretor da Hayman-Woodward, empresa especializada na entrada e sa\u00edda de pessoas f\u00edsicas e jur\u00eddicas do Brasil, faz toda a diferen\u00e7a estudar a l\u00edngua dos fundadores \u2014 mesmo que seja t\u00e3o incomum quanto o polon\u00eas ou o arm\u00eanio, ou que o ingl\u00eas seja usado como \u201cidioma universal\u201d para a comunica\u00e7\u00e3o interna.<\/p>\n
\nCinema, literatura, m\u00fasica e artes visuais dizem muito sobre o esp\u00edrito de uma na\u00e7\u00e3o. Mas h\u00e1 uma fonte de que \u00e9 obrigat\u00f3rio beber se voc\u00ea realmente quiser entender o comportamento das pessoas no cotidiano: a cultura pop.<\/p>\n
\nOutra dica interessante \u00e9 investigar quais s\u00e3o as celebridades mais cultuadas no pa\u00eds de origem da empresa. Quem s\u00e3o as personalidades mais populares nos esportes, na pol\u00edtica e no entretenimento? Quais s\u00e3o as suas caracter\u00edsticas mais marcantes? Por que s\u00e3o t\u00e3o adoradas?<\/p>\n