Hoje, convidamos voc\u00ea para pensar sobre as decis\u00f5es que tem tomado nos \u00faltimos tempos, sobre os caminhos que sua empresa tem tomado e o que voc\u00ea espera do futuro.<\/p>\n
Sabe aquela famosa pergunta \u201conde voc\u00ea se v\u00ea daqui cinco anos?\u201d, que voc\u00ea cansou de ouvir ou fazer em entrevistas de emprego? Pode at\u00e9 parecer loucura, mas essa provoca\u00e7\u00e3o \u00e9 uma das mais importantes para o futuro do seu neg\u00f3cio.<\/p>\n
Por mais que o pr\u00f3prio presente possa parecer incerto e cheio de surpresas, se voc\u00ea n\u00e3o se perguntar isso, quem mais vai? Pronto para come\u00e7ar a imers\u00e3o?<\/p>\n
1. Voc\u00ea gostaria de trabalhar na sua pr\u00f3pria empresa?<\/strong><\/p>\n Imagine que, por um dia, voc\u00ea vai trabalhar na sua empresa. Pode ser em qualquer \u00e1rea \u2014 a ideia \u00e9 imaginar o qu\u00e3o pr\u00f3ximo de voc\u00ea o seu colaborador se sente. Seja sincero: ser\u00e1 que ele lhe mandaria uma mensagem pedindo ajuda com algum problema ou teria medo da sua rea\u00e7\u00e3o?<\/p>\n O papel do empreendedor \u00e9 essencial para o sucesso de qualquer empresa, mas n\u00e3o \u00e9 qualquer um que consegue exercer bem essa fun\u00e7\u00e3o. Por isso o perfil de \u201cl\u00edder servidor\u201d est\u00e1 t\u00e3o em alta. Mais do que ouvir os colaboradores, o l\u00edder atua como um conector, trazendo \u00e0 tona o melhor de cada um, garantindo que todos est\u00e3o remando para uma mesma dire\u00e7\u00e3o.<\/p>\n 2. Qual foi a \u00faltima vez que voc\u00ea e\/ou seu time conversaram com um cliente?<\/strong><\/p>\n Sem perceber, tomamos muitas decis\u00f5es no alto de nossas salas de reuni\u00f5es, cada vez mais distantes da realidade dos consumidores e da linha de frente de vendas.<\/p>\n Sair do escrit\u00f3rio por algumas horas, visitar seus pontos de venda, dar uma olhada na concorr\u00eancia e ouvir seus clientes, al\u00e9m de ser um choque de realidade, dimensiona o impacto que as suas decis\u00f5es t\u00eam l\u00e1 na ponta, na experi\u00eancia de cada cliente com a sua marca.<\/p>\n Essa \u00e9 uma pr\u00e1tica bem comum de l\u00edderes como Claudia Senders, presidente da TAM, que costuma tomar caf\u00e9 com pilotos e visitar aeroportos do Brasil, e Jos\u00e9 Gall\u00f3, CEO da Renner, que gasta a sola de sapato para visitar aos fins de semana, at\u00e9 tr\u00eas lojas da rede, de olho nas vendas, nos problemas e no jeito como os funcion\u00e1rios atendem os clientes.<\/p>\n E n\u00e3o \u00e9 s\u00f3 de empresas brasileiras que estamos falando. Phil Bryant, vice-presidente da Dell, conta que ele deixa bem claro para o seu time quem deve estar no comando: os consumidores.<\/p>\n 3. O desafio \u00e9 novo, mas os erros s\u00e3o os mesmos?<\/strong><\/p>\n Na pressa de lidar com um fracasso ou algo que deu errado no caminho, tratamos de colocar as falhas embaixo do tapete e partir para a pr\u00f3xima, deixando ir com elas qualquer chance de reflex\u00e3o, amadurecimento e aprendizado.<\/p>\n Osvaldo e \u00a0Carla, fundadores da Gigalink, sentiram isso tudo na pele. At\u00e9 o casal chegar no que a Gigalink \u00e9 hoje foi um caminho \u00e1rduo: al\u00e9m de empresas quebradas, eles adquiriram uma d\u00edvida de mais de R$ 300 mil reais.<\/p>\n Depois de alguns altos e baixos, os empreendedores encontraram seu norte, aprenderam com seus erros e agora faturam R$15 milh\u00f5es. E eles n\u00e3o foram os \u00fanicos a encarar o fracasso antes do sucesso.<\/p>\n Alexandre Serodio, fundador do Beleza na Web, quebrou na pessoa f\u00edsica para conseguir fazer com que sua empresa ainda tivesse chances. Por mais que esse lado menos glamouroso do empreendedorismo fique de lado, o risco e a falha s\u00e3o fundamentais para a evolu\u00e7\u00e3o de todo empreendedor.<\/p>\n Afinal, como sabiamente disse o empreendedor em s\u00e9rie Brad Feld, \u201cdepois de fracassar em alguma coisa, deixe-se experimentar o que voc\u00ea tiver que experimentar.\u201d<\/p>\n 4. Quando nada vai bem, com quem voc\u00ea pode contar?<\/strong><\/p>\n Grande parte dos empreendedores diz estar sozinho nesse mundo, mas isso n\u00e3o \u00e9 verdade. J\u00e1 parou para pensar em quantas pessoas podem estar espalhadas por a\u00ed compartilhando da mesma dor que voc\u00ea? \u00c0s vezes, esses empreendedores n\u00e3o atuam no mesmo setor que voc\u00ea e podem at\u00e9 estar em outro n\u00edvel de maturidade, mas eles, com certeza, podem ajud\u00e1-lo. \u00c9 por isso que a figura do mentor \u00e9 t\u00e3o importante.<\/p>\n Vitor Torres, cofundador da Contabilizei, conta que, se tivesse apenas R$ 100 reais para come\u00e7ar uma nova empresa, investiria tudo em caf\u00e9. N\u00e3o para se manter acordado e ser mais produtivo, mas sim para conversar com aqueles empreendedores que j\u00e1 vivenciaram experi\u00eancias incr\u00edveis e podem agregar muito para o neg\u00f3cio. E essas conversas s\u00e3o boas para os dois lados!<\/p>\n Depois de passar dois dias realizando mentorias junto a startups, \u00a0Maximiliano Carlomagno, da Innoscience,\u00a0relatou um pouco do que viveu: \u201cQuando pensamos em realizar uma mentoria, temos a pretens\u00e3o de que n\u00f3s iremos ensinar algo. Comigo aconteceu exatamente o oposto: levei de l\u00e1 mais do que deixei\u201d.<\/p>\n Ter algu\u00e9m em que voc\u00ea possa confiar faz toda a diferen\u00e7a, seja na hora de celebrar suas vit\u00f3rias ou pedir conselhos. Se voc\u00ea gostou da ideia, mas n\u00e3o sabe direito por onde come\u00e7ar.<\/p>\n 5. O que vai ser da sua startup daqui a 100 anos?<\/strong><\/p>\n Essa foi a pergunta que Phil Libin, CEO do Evernote,\u00a0fez ao seu time.\u00a0Mais do que trazer uma solu\u00e7\u00e3o ou produto inovador para o mercado, os empreendedores devem estar de olho no futuro. De nada vai adiantar ter aquela ideia de US$ 1 milh\u00e3o se ela n\u00e3o for revista de tempos em tempos.<\/p>\n Um erro fatal que muitos empreendedores cometem, principalmente os que est\u00e3o em pleno crescimento, \u00e9 perder o foco e se ver perdido no mar sem um bote salva-vidas.<\/p>\n Por mais que a \u00a0reinven\u00e7\u00e3o da empresa deva ser di\u00e1ria, tra\u00e7ar o caminho das pedras para o sucesso vai muito al\u00e9m da cria\u00e7\u00e3o da empresa. \u00c9 uma algo que exige o comprometimento de todos, principalmente dos colaboradores.<\/p>\n Israel Salmen, fundador do M\u00e9liuz, e Isabel Humber, fundadora da OQVEstir, compartilharam, durante o CEO Summit, \u00a0alguns aprendizados que tiveram na hora de engajar seus funcion\u00e1rios. Israel relatou que, na \u00faltima Black Friday, dormiu em seu escrit\u00f3rio, junto com seus colaboradores, para conseguir ter certeza de que todos os clientes seriam respondidos a tempo.<\/p>\n No final do dia, estar em sintonia com a sua equipe \u00e9 o que vai fazer com que seu neg\u00f3cio se mantenha firme e n\u00e3o vire apenas uma mem\u00f3ria daqui alguns anos.<\/p>\n A sexta e \u00faltima pergunta deixamos na forma de um manifesto, para homenagear todos os empreendedores que, como voc\u00ea, investem tempo, conversas e muitos caf\u00e9s para responder \u00e0s perguntas que v\u00e3o lev\u00e1-lo a um novo patamar nos neg\u00f3cios.<\/p>\n