\u00c9 muito \u201cpat\u00e9tico\u201d, nas palavras do guru de gest\u00e3o Tom Peters, o que fazemos atualmente no campo de educa\u00e7\u00e3o. E isso vai desde corrigirmos a maneira das crian\u00e7as sentarem na escola at\u00e9 o modo com que trabalhamos em muitas empresas. N\u00f3s matamos a criatividade.<\/p>\n
Coautor de mais de 20 livros, ele \u00e9 formado em Engenharia e possui MBA em Stanford. J\u00e1 trabalhou na McKinsey e no Pent\u00e1gono, e hoje lidera a consultoria The Tom Peters Group, sediada em Palo Alto, na Calif\u00f3rnia. \u00c9 um defensor ferrenho do investimento em gente \u2013 n\u00e3o s\u00f3 na hora de contratar, mas na hora de desenvolver. A famosa cultura \u2018Employee First<\/i>\u2019.<\/p>\n
No Brasil para o HSM Expo, ele argumentou que a atual crise econ\u00f4mica n\u00e3o \u00e9 desculpa para as empresas pararem de investir no treinamento e desenvolvimento da equipe. Para ele, essa \u00e9 uma quest\u00e3o de estrat\u00e9gia\u00a0competitiva: a empresa que n\u00e3o valoriza e investe em seus funcion\u00e1rios n\u00e3o ser\u00e1 capaz de entregar os melhores produtos ou servi\u00e7os. Uma de suas m\u00e1ximas \u00e9: \u201cSeus clientes nunca ser\u00e3o mais felizes que seus funcion\u00e1rios\u201d.<\/p>\n
Da mesma forma, funcion\u00e1rios satisfeitos tamb\u00e9m n\u00e3o existem em empresas com l\u00edderes arrogantes \u2013 ou que n\u00e3o estejam atentos ao que o seu time tem a dizer. Ele lembra que \u00e9 importante manter motivados tamb\u00e9m os funcion\u00e1rios da \u201clinha frente\u201d, aqueles que est\u00e3o em contato direto com o cliente mas que muitas vezes acabam esquecidos pela alta gest\u00e3o: vendedores de loja, camareiras de hotel, etc.<\/p>\n
A seguir, o pesquisador responde a tr\u00eas quest\u00f5es sobre lideran\u00e7a e desenvolvimento de equipes em tempos de crise:<\/p>\n
Como promover a cultura de aprendizado em uma economia t\u00e3o focada em resultados de curto prazo? Como desenvolver a capacidade de saber ouvir em um ambiente de press\u00e3o e ansiedade? E o principal funcion\u00e1rio que deveria saber ouvir \u00e9 o CEO. Essa \u00e9 uma \u00e1rea em que coach ou amigo podem te ajudar muito. Voc\u00ea pede para um coach ou amigo te observar em uma reuni\u00e3o. Da\u00ed ele vai te falar que voc\u00ea interrompeu outras pessoas onze vezes. O amigo vai ser um dos poucos que v\u00e3o ter a coragem de te falar a verdade. \u00c9 um feedback muito importante. E existem muitas pesquisas que mostram isso. Voc\u00ea acha que interrompeu uma ou duas vezes, mas interrompeu catorze. E se algu\u00e9m te falar isso sem voc\u00ea pedir, voc\u00ea precisa ouvir. Mesmo se voc\u00ea \u00e9 um super tenista, vai prestar aten\u00e7\u00e3o se algu\u00e9m te falar que seu backhand\u00e9 horr\u00edvel, certo? \u00a0<\/em><\/p>\n Voc\u00ea fala muito da import\u00e2ncia do l\u00edder ser gentil. Mas o Steve Jobs n\u00e3o era muito bom na cultura de gentileza, e mesmo assim criou uma grande empresa. Como isso \u00e9 poss\u00edvel? Tanto faz o que o pessoal de finan\u00e7as ou dos MBAs famosos me diz. Eu quero ser gentil primeiro porque foi assim que aprendi com a minha fam\u00edlia. O principal \u00e9 que, tanto no Brasil como nos Estados Unidos, uma parte enorme dos nossos cidad\u00e3os trabalham para empresas. Por isso n\u00f3s estamos trabalhando s\u00f3 com lucro. N\u00f3s estamos trabalhando com o desenvolvimento de cidad\u00e3os brasileiros, \u00e9 um dever moral nosso estar atento \u00e0 gentileza e \u00e0 dec\u00eancia.<\/em><\/p>\n Eu j\u00e1 trabalhei com Steve Jobs como consultor. Tenho tr\u00eas Iphones e acho que eles s\u00e3o legais, mas o Steve Jobs \u00e9 um babaca. E se voc\u00ea \u00e9 um babaca, voc\u00ea \u00e9 um babaca e ponto. Voc\u00ea pode inventar o que voc\u00ea quiser, n\u00e3o muda isso<\/em>.<\/p>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" \u00c9 muito \u201cpat\u00e9tico\u201d, nas palavras do guru de gest\u00e3o Tom Peters, o que fazemos atualmente no campo de educa\u00e7\u00e3o. E isso vai desde corrigirmos a maneira das crian\u00e7as sentarem na escola at\u00e9 o modo com que trabalhamos em muitas empresas. N\u00f3s matamos a criatividade. Coautor de mais de 20 livros, ele \u00e9 formado em Engenharia […]<\/p>\n","protected":false},"author":52,"featured_media":12789,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"inline_featured_image":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[1028],"tags":[],"post_folder":[],"class_list":["post-12788","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-dicas"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.curriculum.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12788","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.curriculum.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.curriculum.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.curriculum.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/52"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.curriculum.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12788"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.curriculum.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12788\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":12791,"href":"https:\/\/www.curriculum.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12788\/revisions\/12791"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.curriculum.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/12789"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.curriculum.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12788"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.curriculum.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=12788"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.curriculum.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=12788"},{"taxonomy":"post_folder","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.curriculum.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/post_folder?post=12788"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\n<\/b>Gaste o seu dinheiro com treinamento. Estou pouco ligando para a sua situa\u00e7\u00e3o financeira (risos). Isso \u00e9 problema seu, n\u00e3o meu. Tem coisas que voc\u00ea pode cortar e outras n\u00e3o. Venda metade dos caminh\u00f5es da sua frota, mas n\u00e3o corte o treinamento. Porque a longo prazo o treinamento vai te dar muito, muito retorno. N\u00e3o cortem coisas que voc\u00eas n\u00e3o deveriam cortar. Voc\u00eas t\u00eam que continuar desenvolvendo pessoas. A boa not\u00edcia \u00e9 que falamos sempre \u201cah, o longo prazo\u201d. Mas voc\u00ea sabe quanto tempo leva para come\u00e7ar a ver retorno sobre o investimento em treinamento? Cinco minutos. Uma semana. \u00a0<\/em><\/p>\n
\n<\/b>Uma vez eu perguntei isso no meu Twitter e uma gestora respondeu que seu segredo era escrever na m\u00e3o um lembrete para ouvir mais toda vez que entrava em uma reuni\u00e3o (risos). Mas esse \u00e9 o jeito dela, n\u00e3o \u00e9 a minha resposta. Na verdade, toda a empresa precisa dar um treinamento sobre como saber ouvir, mesmo se voc\u00ea s\u00f3 tiver dez funcion\u00e1rios.<\/em><\/p>\n
\n<\/b>Vou come\u00e7ar com uma frase simples, que eu j\u00e1 respondi quando me perguntaram isso antes. Voc\u00ea n\u00e3o \u00e9 Steve Jobs (risos). O que eu quero dizer, na verdade, \u00e9 que talvez voc\u00ea consiga se safar sendo um pouquinho grosseiro. Voc\u00ea pode ser um em oito bilh\u00f5es, mas eu sei que n\u00e3o sou. Mas tem uma segunda resposta para essa quest\u00e3o, mais importante, e \u00e9 que eu estou pouco ligando se o Steve Jobs \u00e9 bom ou n\u00e3o. Quando eu volto pra casa, eu n\u00e3o quero ter vontade de vomitar. Quero conseguir me olhar no espelho. \u00c9 isso.<\/em><\/p>\n