Lidar com pessoas n\u00e3o \u00e9 uma tarefa f\u00e1cil. Contratar e reter talentos, com habilidades espec\u00edficas, mas com perfis completamente diferentes, consegue ser ainda mais desafiador. A \u00e1rea respons\u00e1vel pela gest\u00e3o de pessoas de qualquer empresa precisar estar sempre muito bem estruturada e pronta para enfrentar grandes dilemas.<\/p>\n
Uma das maiores dores do empreendedor est\u00e1 na hora do recrutamento e sele\u00e7\u00e3o de novos membros para o time.<\/p>\n
Para te ajudar com isso, separamos dicas, com base em uma mentoria ofereciada como parte do programa Promessas JPMorgan Chase Foundation, que v\u00e3o clarear seu caminho e te poupar de boas dores de cabe\u00e7as. Mas, antes de entrar no assunto, \u00e9 preciso entender melhor algumas caracter\u00edsticas da sua empresa:<\/p>\n
Valores: o sangue que corre nas veias da sua empresa<\/strong><\/p>\n Pode n\u00e3o parecer, mas os seus valores v\u00e3o te ajudar, e muito, na hora do recrutamento de novos talentos. Mas, antes de entrar direto nessa hist\u00f3ria, \u00e9 preciso entender a profundidade desse tema.<\/p>\n Definir os valores da sua empresa pode at\u00e9 parecer f\u00e1cil, mas \u00e9 um processo demorado que exige muita dedica\u00e7\u00e3o. Diferente do que muitos pensam, os valores e miss\u00e3o de uma empresa n\u00e3o s\u00e3o apenas palavras escritas em um papel ou placa, eles s\u00e3o bem mais do que isso. S\u00e3o a alma do neg\u00f3cio, o guia de bolso que todo empreendedor e colaborador deve saber de cor e salteado, o que serve de base para os comportamentos di\u00e1rios dos colaboradores e move toda a empresa na mesma dire\u00e7\u00e3o.<\/p>\n E se voc\u00ea j\u00e1 est\u00e1 pensando \u201cfalar \u00e9 f\u00e1cil, dif\u00edcil mesmo \u00e9 conseguir encontrar quais valores s\u00e3o os que melhor representam o meu neg\u00f3cio.\u201d talvez esta dica possa te ajudar bastante.<\/p>\n A cultura organizacional de uma empresa nasce por conta pr\u00f3pria. Se voc\u00ea n\u00e3o pegar as r\u00e9deas e defini-la, ela tem muitas chances de virar um \u201cFrankenstein\u201d do qual voc\u00ea talvez n\u00e3o se orgulhe tanto assim. Por isso, pare e pense: quem faz o seu neg\u00f3cio crescer? Quem s\u00e3o as pessoas que acompanham, diariamente, a rotina da sua empresa e sabem, melhor do que ningu\u00e9m, o que move toda a organiza\u00e7\u00e3o? Se voc\u00ea pensou em seus colaboradores, acertou em cheio.<\/p>\n Eles s\u00e3o as pessoas que carregam, mesmo sem voc\u00ea saber, a ess\u00eancia da empresa nas m\u00e3os. Por isso, se a sua empresa j\u00e1 est\u00e1 dando sinais de uma cultura que voc\u00ea n\u00e3o acha ideal para o neg\u00f3cio, uma \u00f3tima sa\u00edda para identificar quais s\u00e3o os valores que realmente definem sua empresa \u00e9 separar um tempo e conversar com seus colaboradores.<\/p>\n \u00c9 sempre importante envolver toda a organiza\u00e7\u00e3o, mas, quando isso n\u00e3o for poss\u00edvel, existem duas sa\u00eddas:<\/p>\n Valida\u00e7\u00e3o em duas frentes<\/strong><\/p>\n Sempre existe o \u00f3timo e o bom. O ideal \u00e9 que todos participem desse processo, mas n\u00e3o s\u00e3o todas as empresas que conseguem realizar esse papo com todos os seus times. Por isso, uma boa sa\u00edda para as organiza\u00e7\u00f5es que vivem esse impasse \u00e9 a defini\u00e7\u00e3o dos valores em duas etapas.<\/p>\n Em um primeiro momento, a alta dire\u00e7\u00e3o ir\u00e1 debater quais os valores que melhor ilustram a cultura da empresa. Com isso definido, \u00e9 hora de apresentar para alguns grupos de colaboradores, aqueles que s\u00e3o mais engajados com o neg\u00f3cio e que tamb\u00e9m demonstram interesse em contribuir.<\/p>\n \u00c9 importante discutir com seus colaboradores porque eles t\u00eam que comprar a sua ideia e se identificar com ela. Sem isso, seus valores n\u00e3o passam de palavras escritas em um papel ou em um quadro na parede.<\/p>\n Conversas diretas com seus colaboradores<\/strong><\/p>\n Definir os seus valores significa entender o que \u00e9 aceit\u00e1vel ou n\u00e3o \u00e9 dentro da sua empresa.<\/p>\n Para isso, uma boa conversa com aqueles colaboradores que mais se destacam dentro do neg\u00f3cio \u00e9 uma \u00f3tima sa\u00edda. Esse bate papo tem que ser mais profundo do que uma conversa normal, \u00e9 um verdadeiro mergulho na personalidade da pessoa, identificando quais valores pessoais ela transmite em seu trabalho e o porqu\u00ea deles fazerem a diferen\u00e7a na hora da entrega dos resultados.<\/p>\n Esse \u00e9 o momento de entender a hist\u00f3ria dos seus colaboradores, quais valores os movem e quais qualidades e caracter\u00edsticas s\u00e3o as mais presentes em cada um deles. Com isso em m\u00e3os, voc\u00ea ser\u00e1 capaz de construir a persona ideal para a sua empresa, com valores que sejam, literalmente, a cara e cora\u00e7\u00e3o da sua empresa.<\/p>\n Ambos os processos s\u00e3o demorados, mas podem ser realizados por qualquer tipo de empresa. Agora que voc\u00ea j\u00e1 entendeu a import\u00e2ncia dos valores para a empresa, vamos ao que interessa:<\/p>\n Recrutamento & Sele\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n Outro grande desafio que muitas empresas enfrentam \u00e9 a contrata\u00e7\u00e3o de pessoas. Alguns empreendedores dizem n\u00e3o saber onde procurar seus talentos, outros afirmam que o problema est\u00e1 na hora da escolha final. Para te ajudar com isso, separamos duas boas pr\u00e1ticas que servem como um guia de gente & gest\u00e3o:<\/p>\n Contrate a pessoa certa<\/strong><\/p>\n Lembra que falamos sobre a import\u00e2ncia de ter seus valores bem definidos? Eles v\u00e3o te ajudar muito na fase contrata\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Seus valores devem ser como filtros para a contrata\u00e7\u00e3o de qualquer pessoa. \u00c0s vezes \u00e9 dif\u00edcil identificar essas caracter\u00edsticas durante entrevistas, mas perguntas bem elaboradas fazem toda a diferen\u00e7a. Nesse momento, \u00e9 importante ter em mente o que cada valor significa para voc\u00ea em a\u00e7\u00f5es. Por exemplo, ter cabe\u00e7a de dono pode ser o mesmo que mostrar atitude durante um momento adverso ou estressante para a pessoa.<\/p>\n Pensando nisso, voc\u00ea pode fazer uma pergunta que envolva uma situa\u00e7\u00e3o dessa, como, por exemplo: voc\u00ea poderia me contar uma situa\u00e7\u00e3o na qual teve que fazer uma escolha sobre press\u00e3o? Com essa primeira resposta, voc\u00ea ter\u00e1 um panorama geral da personalidade da pessoa, mas \u00e9 preciso ir mais a fundo. Pe\u00e7a para que ela descreva o contexto da situa\u00e7\u00e3o, quem estava envolvido, quais eram os objetivos e riscos de cada a\u00e7\u00e3o e, o mais importante, o que ela, de fato, fez para ajudar na situa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Em resumo, na hora do recrutamento, utilize o m\u00e9todo car: contexto, a\u00e7\u00e3o e resultado. Saiba onde procurar<\/strong><\/p>\n Muitas empresas precisam de um recrutamento ativo, seja pelo alto n\u00edvel de turnover ou por um r\u00e1pido crescimento. Seja qual for a causa, criar um banco de talentos \u00e9 uma \u00f3tima solu\u00e7\u00e3o, afinal, n\u00e3o adianta sair correndo atr\u00e1s de algu\u00e9m que voc\u00ea nem mesmo sabe onde est\u00e1 com um prazo super curto para recrutar.<\/p>\n Para ter um bom banco de dados \u00e9 preciso n\u00e3o s\u00f3 encontrar as pessoas certas, mas tamb\u00e9m aquelas que tem um maior fit com seu neg\u00f3cio e cultura. Para isso, voc\u00ea pode:<\/p>\n I. Pedir indica\u00e7\u00f5es de seus colaboradores<\/p>\n Isso mesmo, ative o seu time para indicar novos talentos para sua empresa. Se voc\u00ea parar para pensar, quem melhor do que seus pr\u00f3prios funcion\u00e1rios para identificar quais pessoas t\u00eam a personalidade e os interesses que mais combinam com a sua empresa?<\/p>\n II. Headhunters<\/p>\n Diferente do que muitos pensam, n\u00e3o \u00e9 anti \u00e9tico olhar para os colaboradores de uma empresa concorrente e fazer novas propostas de trabalho. Na verdade, isso se chama hunting e \u00e9 uma t\u00e9cnica utilizada por muitos neg\u00f3cios.<\/p>\n Imagine que voc\u00ea \u00e9 uma empresa de servi\u00e7os. Estudando seu mercado, voc\u00ea conseguiu identificar que os melhores talentos para o seu neg\u00f3cio s\u00e3o aqueles que j\u00e1 trabalharam em grandes empresas e atuavam na \u00e1rea de recursos humanos.<\/p>\n Com isso em m\u00e3os, \u00e9 hora de procurar ativamente quem s\u00e3o essas pessoas e fazer convites para sua contrata\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Saber onde buscar talentos e analisar o perfil de cada um dos potenciais integrantes do seu time faz toda a diferen\u00e7a.<\/p>\n Primeiro, sabendo onde procurar, voc\u00ea n\u00e3o vai mais passar noites sem dormir imaginando quem poder\u00e1 preencher aquela vaga que est\u00e1 h\u00e1 tempos aberta. Al\u00e9m disso, quando voc\u00ea finalmente contratar algu\u00e9m, voc\u00ea ter\u00e1 mais confian\u00e7a de que aquela pessoa \u00e9 a mais indicada para o cargo e tamb\u00e9m para o seu neg\u00f3cio.<\/p>\n A gente sabe que a gest\u00e3o da empresa n\u00e3o \u00e9 f\u00e1cil, mas essas dicas podem ajudar, e muito, na hora de tomar decis\u00f5es e decidir qual caminho \u00e9 o melhor. Agora \u00e9 hora de colocar tudo isso em pr\u00e1tica e vai que d\u00e1!<\/p>\n
\nSaiba as perguntas certas pra fazer, lembrando que elas devem ser sempre no passado, porque esses comportamentos tendem a se repetir no futuro.<\/p>\n