N\u00e3o importa o lugar que voc\u00ea trabalhe, sempre existir\u00e3o pessoas prontas a critic\u00e1-lo e fazer julgamentos a seu respeito \u2013 desde cr\u00edticas leves, r\u00edgidas, porque n\u00e3o gostaram do seu trabalho ou porque n\u00e3o gostam de voc\u00ea por algum motivo. A chave do sucesso corporativo, \u00e9 saber receber essas cr\u00edticas. Sejam de um superior ou de um colega, elas existir\u00e3o \u2013 e o ideal \u00e9 manter uma postura receptiva para lidar com essa situa\u00e7\u00e3o da melhor forma poss\u00edvel.<\/p>\n
Existem algumas atitudes que podem ser tomadas para que as cr\u00edticas sejam aceitas e, ao mesmo tempo, n\u00e3o \u201cmachuquem\u201d a pessoa que as recebeu. A primeira coisa que eu digo \u00e9: n\u00e3o seja reativa. N\u00e3o responda com argumentos defensivos ou ofensivos de imediato, sem refletir sobre o que foi lhe dito.<\/p>\n
Refletir sobre alguns coment\u00e1rios a nosso respeito, por mais duros que sejam, ajuda a melhorar nossas rela\u00e7\u00f5es interpessoais assim como o pr\u00f3prio autoconhecimento. Al\u00e9m disso, manter a calma e ser tolerante nessas horas, demonstra controle e intelig\u00eancia emocional, al\u00e9m de muito profissionalismo, que s\u00e3o sempre bem vistos pelos superiores.<\/p>\n
Caso surja a necessidade de responder \u00e0s cr\u00edticas, seja por que voc\u00ea achou injusta, ou porque at\u00e9 mesmo concorda, n\u00e3o fa\u00e7a isso sem antes pensar muito bem na resposta. Seja sempre cordial e tenha argumentos coerentes, vale muito mais a pena do que responder de forma impulsiva. Pergunte como voc\u00ea pode fazer para mudar o quadro ou proponha voc\u00ea mesmo solu\u00e7\u00f5es. \u00c9 sempre importante lembrar que aquela cr\u00edtica foi feita por alguma raz\u00e3o e nesse caso, o profissional precisa manter a mente aberta.<\/p>\n
Profissionais que n\u00e3o sabem lidar com cr\u00edticas precisam rever conceitos, pois ele n\u00e3o \u00e9 perfeito e eventualmente ir\u00e1 errar. Agir na defensiva quando recebe uma cr\u00edtica, s\u00f3 a confirma. Cr\u00edticas construtivas s\u00e3o uma \u00f3tima forma de crescimento pessoal e profissional, ainda que possam ser dolorosas no in\u00edcio. Agrade\u00e7a a preocupa\u00e7\u00e3o ou considera\u00e7\u00e3o da pessoa que lhe criticou, mostre que voc\u00ea se importa com o que foi dito.<\/p>\n
Tamb\u00e9m \u00e9 muito importante n\u00e3o levar as cr\u00edticas para o lado pessoal, entender de forma objetiva as mensagens \u2013 ou seja, o que deve ser feito para mudar, \u2013 n\u00e3o pedir opini\u00f5es se n\u00e3o estiver preparado para ouvir coisas que n\u00e3o deseja, e entenda que as cr\u00edticas s\u00e3o sim muito importantes, mas que n\u00e3o podem lhe abalar. As cr\u00edticas j\u00e1 foram feitas, ent\u00e3o, aproveite-se delas para melhorar seu desempenho profissional e tamb\u00e9m como pessoa.<\/p>\n