Boa capacidade de comunica\u00e7\u00e3o \u00e9, atualmente, uma das habilidades mais valorizadas pelo mercado de trabalho em geral, especialmente em \u00e1reas mais t\u00e9cnicas, como engenharia e tecnologia, que precisam cada vez mais interagir com outros departamentos da companhia e \u201cfalar\u201d o idioma dos neg\u00f3cios.<\/p>\n
Isso n\u00e3o quer dizer que voc\u00ea tenha que ingressar na empresa fazendo amigos de maneira aleat\u00f3ria e querendo saber mais sobre a vida pessoal das pessoas. Tem a ver, por exemplo, com desenvolver ou aprimorar sua habilidade de negocia\u00e7\u00e3o \u2013 seja relacionado a pre\u00e7o, direcionamento de uma a\u00e7\u00e3o ou outro ponto estrat\u00e9gico. Tamb\u00e9m \u00e9 importante saber transmitir ideias com clareza, pessoalmente ou por e-mail, e se posicionar de maneira eficiente durante reuni\u00f5es, al\u00e9m de fazer as perguntas certas para entender as necessidades e expectativas de gestores, pares e clientes.<\/p>\n
No meu entender, existem tr\u00eas pontos de aten\u00e7\u00e3o para o profissional que deseja ter uma boa capacidade de comunica\u00e7\u00e3o:<\/p>\n
Em assuntos complexos, prefira o contato pessoal ou por telefone<\/strong> \u2013 Nem todas as pessoas t\u00eam habilidade com a escrita, ent\u00e3o, para evitar problemas de interpreta\u00e7\u00e3o, \u00e9 prefer\u00edvel que assuntos cr\u00edticos sejam tratados pessoalmente ou por telefone. Apenas alinhe as agendas previamente para n\u00e3o ser inconveniente;<\/p>\n Clareza<\/strong> \u2013 Discursos simples, com o cuidado de n\u00e3o perder a formalidade, s\u00e3o sempre bem vindos. Usar jarg\u00f5es ou termos muito t\u00e9cnicos pode dificultar a compreens\u00e3o do interlocutor e n\u00e3o deix\u00e1-lo \u00e0 vontade para pedir esclarecimentos;<\/p>\n Aten\u00e7\u00e3o \u00e0 linguagem corporal<\/strong> \u2013 No contato presencial demonstre ao seu interlocutor que est\u00e1 focado no encontro. Dessa forma, evite consultar constantemente o rel\u00f3gio ou o celular. Cruzar os bra\u00e7os tende a passar a impress\u00e3o de que voc\u00ea est\u00e1 na defensiva, assim como evitar o contato visual pode transparecer que n\u00e3o est\u00e1 interessado no assunto. Interromper a conversa tentando adivinhar o que os outros est\u00e3o querendo dizer tamb\u00e9m gera irrita\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Nos processos de recrutamento que conduzimos na Robert Half, o peso do perfil comportamental tem crescido dia a dia. O desafio \u00e9 treinar a habilidade, saindo um pouco do mundo das hashtags e emoticons para, presencialmente, estreitar as rela\u00e7\u00f5es que fazem mais sentido para os nossos objetivos de vida. Cuide disso!<\/p>\n