Desde o in\u00edcio das pesquisas acad\u00eamicas sobre gest\u00e3o e mundo corporativo, ficou evidente como din\u00e2micas sociais influenciam o desempenho e produtividade dos funcion\u00e1rios. N\u00e3o \u00e0 toa que uma das quest\u00f5es principais da famosa pesquisa do Instituto Gallup que mede engajamento \u00e9: voc\u00ea tem um grande amigo no trabalho? Se a influ\u00eancia positiva de se trabalhar com amigos ficou clara, novas pesquisas mostram que sua import\u00e2ncia \u00e9 ainda maior do que pens\u00e1vamos. Pode trazer benef\u00edcios em termos de produtividade, como mostra artigo publicado na Harvard Business Review (HBR).<\/p>\n
Uma dessas pesquisas foi coordenada por\u00a0Jessica Methot, da Rutgers University, de New Jersey (EUA). Methot e sua equipe estudaram como o desenvolvimento e cultivo de rela\u00e7\u00f5es de amizade dentro das empresas influencia \u2013 para o bem ou para o mal \u2013 a nossa produtividade. \u00c9 uma d\u00favida pertinente, considerando que muita gente parte do pressuposto de que trabalhar com amigos mais atrapalha do que ajuda.<\/p>\n
No estudo, os pesquisadores entrevistaram 168 funcion\u00e1rios de uma empresa de seguros sediada no sudoeste dos Estados Unidos. A empresa estimula os funcion\u00e1rios a se conhecerem e relacionarem atrav\u00e9s de uma s\u00e9rie de pol\u00edticas internas. Uma delas permite, por exemplo, que eles troquem de posi\u00e7\u00f5es com seus colegas de forma tempor\u00e1ria e trabalhem com equipes diferentes frequentemente. Os pesquisadores pediram que cada funcion\u00e1rio listasse nomes de at\u00e9 10 colegas a quem eles recorrem para realizar algum trabalho ou superar desafios. Depois, pediu que eles listassem o nome de at\u00e9 10 colegas que consideram amigos \u2013 ou com quem t\u00eam uma proximidade maior. A partir da\u00ed, eles conectaram todas as listas formando uma rede profissional dentro da organiza\u00e7\u00e3o. Os pesquisadores tamb\u00e9m levantaram quest\u00f5es sobre cansa\u00e7o e exaust\u00e3o no trabalho e como \u00e9 o ambiente dentro da empresa para trabalhar. Depois de seis semanas ap\u00f3s a pesquisa, os pesquisadores ainda pediram que os gestores preenchessem uma avalia\u00e7\u00e3o de desempenho de seus funcion\u00e1rios.<\/p>\n
Reunindo todos esses dados, Methot e sua equipe examinaram como a din\u00e2mica de relacionamento na empresa afeta o desempenho, influencia o surgimento do burnout<\/em> (exaust\u00e3o) e se o ambiente \u00e9 positivo ou negativo. O que eles descobriram? Que ter rela\u00e7\u00f5es m\u00faltiplas \u2013 a maioria delas cultivada com colegas que acabaram se tornando amigos \u2013 aumenta de forma significativa a produtividade dos funcion\u00e1rios. Uma das raz\u00f5es \u00e9 que as pessoas buscam em seu dia a dia, antes de tudo, conselhos. Se voc\u00ea tem amigos na empresa, \u00e9 mais f\u00e1cil pedir ajuda sem aquele medo de ser julgado ou visto como um funcion\u00e1rio ruim. Al\u00e9m do mais, ter amigos na empresa \u2013 ainda mais quando eles trabalham em outras \u00e1reas e departamentos \u2013 d\u00e1 acesso a informa\u00e7\u00f5es internas, que n\u00e3o estariam acess\u00edveis caso n\u00e3o existissem tais conex\u00f5es. Outra raz\u00e3o pode ser puramente moral: funcion\u00e1rios que s\u00e3o amigos pr\u00f3ximos relataram estar de bom humor de forma mais frequente, o que pode impactar diretamente um melhor desempenho.<\/p>\n A pesquisa, por\u00e9m, n\u00e3o ignora que toda e qualquer amizade tem um custo. No caso do ambiente de trabalho, o maior talvez seja a distra\u00e7\u00e3o. E ela pode causar um efeito contr\u00e1rio ao aumento da produtividade: interromper discuss\u00f5es para falar de assuntos pessoais ou prolongar cafezinhos para socializar pode levar a desperd\u00edcio de tempo e menos foco. A pesquisa tamb\u00e9m apontou que ter mais amigos no trabalho desencadeou uma alta taxa de exaust\u00e3o emocional, j\u00e1 que \u00e9 necess\u00e1rio dispender mais energia e aten\u00e7\u00e3o para cultivar amizades. Ou seja, os pesquisadores notam o fato de que a amizade pode, sim, ser fonte maior de estresse, principalmente quando o que est\u00e1 em jogo s\u00e3o promo\u00e7\u00f5es ou benef\u00edcios a um s\u00f3 dos lados. No final das contas, tudo \u00e9 uma quest\u00e3o de equilibrar \u2013 e focar naquilo que faz bem.<\/p>\n