Voc\u00ea tem uma sensa\u00e7\u00e3o cr\u00f4nica de fadiga, tens\u00e3o e sufocamento s\u00f3 de estar perto do seu\u00a0chefe<\/b>? Fica nervoso quando precisa apresentar algum tipo de problema para ele, com medo de uma rea\u00e7\u00e3o intempestiva?<\/p>\n
Talvez voc\u00ea tenha um gestor\u00a0t\u00f3xico<\/em>\u00a0\u2014 e a palavra n\u00e3o \u00e9 exagero. \u201cExistem pessoas cujas atitudes fazem mal \u00e0 sa\u00fade, porque emitem uma certa toxicidade para quem est\u00e1 em volta\u2019\u201d, diz a coach Eva Hirsch Pontes, professora convidada da Funda\u00e7\u00e3o Dom Cabral.<\/p>\n Inst\u00e1veis, grosseiros, severos ou narcisistas, os l\u00edderes nocivos para suas equipes podem apresentar caracter\u00edsticas diversas. Seu \u00fanico ponto em comum, decorrente da falta de\u00a0intelig\u00eancia emocional<\/b>, \u00e9 n\u00e3o se dar conta do mal-estar que produzem.<\/p>\n \u201cO l\u00edder t\u00f3xico tem algumas desordens prim\u00e1rias, que o impedem de enxergar o outro\u201d, explica Pontes. \u201cEm geral, tem uma baix\u00edssima autoestima ou uma necessidade de controle para se sentir minimamente estruturado, al\u00e9m de diversas quest\u00f5es inconscientes que podem ter rela\u00e7\u00e3o com sua inf\u00e2ncia e que s\u00e3o expressas de uma forma que machuca o outro\u201d.<\/p>\n O principal problema est\u00e1 ligado aos seus padr\u00f5es de comunica\u00e7\u00e3o. Na vis\u00e3o de Jo\u00e3o Luiz Pasqual, presidente da ICF (International Coach Federation) no Brasil, existem l\u00edderes que falam de forma assertiva, direta e sem rodeios \u2014 o que \u00e9 bom. Algo totalmente diferente \u00e9 o chefe que n\u00e3o toma o menor cuidado com as suas mensagens.<\/p>\n \u201cS\u00e3o pessoas que alteram bruscamente seu padr\u00e3o de comunica\u00e7\u00e3o por pequenos motivos, usam um tom de voz agressivo e \u00e0s vezes at\u00e9 recorrem a xingamentos\u201d, explica ele. Seus gestos e outros aspectos da\u00a0linguagem corporal\u00a0<\/b>tamb\u00e9m espelham a dificuldade em se comunicar de forma serena e racional. O resultado s\u00e3o doses cavalares de adrenalina em quem est\u00e1 por perto.<\/p>\n Al\u00e9m de prejudicar o seu equil\u00edbrio emocional, a conviv\u00eancia di\u00e1ria com um chefe t\u00f3xico tamb\u00e9m pode fazer mal para seu organismo.<\/p>\n \u201cO ac\u00famulo de raiva ou tristeza sempre chega ao corpo\u201d, diz Pontes. \u201cVoc\u00ea libera o horm\u00f4nio do estresse, o cortisol, e a\u00ed come\u00e7am as alergias, disfun\u00e7\u00f5es estomacais, entre outros problemas fisiol\u00f3gicos\u201d.<\/p>\n Isso para n\u00e3o falar no pre\u00e7o que a sua carreira pode pagar. \u201cUm chefe t\u00f3xico frequentemente compromete o desenvolvimento profissional e as possibilidades de ascens\u00e3o do funcion\u00e1rio dentro da empresa\u201d, afirma Pasqual. Afinal, uma grande dose de energia \u2014 que poderia ser usada para aprender e produzir mais \u2014 acaba sendo desperdi\u00e7ada com conflitos interpessoais.<\/p>\n O clima instalado \u00e9 de \u201csalve-se quem puder\u201d. Para evitar agress\u00f5es do chefe, os liderados entram em uma esp\u00e9cie de modo de sobreviv\u00eancia e at\u00e9 de competi\u00e7\u00e3o, explica o presidente da ICF Brasil.<\/p>\n Na vis\u00e3o de Pontes, aplacar os efeitos de um chefe t\u00f3xico sobre a sua vida \u00e9 parecido com fortalecer o seu sistema imunol\u00f3gico contra um v\u00edrus. \u201cVoc\u00ea precisa dormir bem, ter uma alimenta\u00e7\u00e3o equilibrada, meditar, estar bem consigo mesmo para manter o controle\u201d, explica a professora.<\/p>\n N\u00e3o adianta varrer o seu inc\u00f4modo para debaixo do tapete: \u00e9 preciso saber nomear as emo\u00e7\u00f5es e saber por que voc\u00ea sente cada uma delas. Se voc\u00ea est\u00e1 com raiva, por exemplo, \u00e9 importante buscar uma forma emocionalmente inteligente de liberar esse impulso agressivo \u2014 nem que seja em uma en\u00e9rgica partida de t\u00eanis.<\/p>\n O segredo de profissionais que sobrevivem a gestores abusivos \u00e9 uma elevada capacidade de automotiva\u00e7\u00e3o. O conselho de Pasqual \u00e9 n\u00e3o desistir dos seus prop\u00f3sitos e valores. \u201c\u00c9 preciso descobrir como ter prazer com os pr\u00f3prios resultados, independentemente do que acontece no entorno\u201d, explica.<\/p>\n Em tempo: nada disso vale se o problema do seu l\u00edder for falta de \u00e9tica. \u201cSe ele est\u00e1 mentindo, enganando a empresa ou ferindo valores fundamentais, n\u00e3o basta simplesmente buscar t\u00e1ticas de autodefesa\u201d, diz Pontes. \u201cNesse caso, o RH precisa ser envolvido\u201d.<\/p>\n A boa not\u00edcia \u00e9 que existem formas de n\u00e3o se contaminar (tanto) pelo problema. Os especialistas ouvidos por\u00a0EXAME<\/b>\u00a0reuniram 7 situa\u00e7\u00f5es de estresse provocadas por l\u00edderes t\u00f3xicos e, para cada uma delas, um exemplo de frase que pode servir de ant\u00eddoto contra seu \u201cveneno\u201d. Confira:<\/p>\n Diante de um ataque nervoso ou \u201cchilique\u201d, espere. Segundo Pontes, na hora da \u201cbirra\u201d, \u00e9 melhor n\u00e3o dizer nada, porque o outro n\u00e3o vai ouvir. \u201cEntenda que ele est\u00e1 fora de controle naquele momento e \u00e9 melhor aguardar uma oportunidade mais adequada para abord\u00e1-lo.\u201d, explica ela.<\/p>\n Na hora certa, diga algo como\u00a0\u201cVoc\u00ea pode me ajudar a entender como eu poderia ter feito isso melhor?<\/b>. Quando voc\u00ea oferece ajuda e pede dicas para melhorar a sua pr\u00f3pria contribui\u00e7\u00e3o, mostrar\u00e1 que est\u00e1 se colocando como parte da solu\u00e7\u00e3o, e n\u00e3o do problema.<\/p>\n Diante de um xingamento direcionado a voc\u00ea, tamb\u00e9m \u00e9 importante prestar aten\u00e7\u00e3o ao timing. A melhor op\u00e7\u00e3o \u00e9 n\u00e3o reagir imediatamente, porque a raiva e a tristeza podem prejudicar o seu racioc\u00ednio. Pasqual recomenda respirar fundo e, na hora mais oportuna, pedir para conversarem em privado.<\/p>\n Em uma sala reservada, diga como se sentiu. \u201cComo em todo bom feedback, comece falando sobre aspectos positivos da rela\u00e7\u00e3o entre voc\u00eas\u201d, aconselha o presidente da ICF. \u201cDepois, fale concretamente sobre a situa\u00e7\u00e3o do xingamento e fale algo como \u2018N\u00e3o consigo dar o meu melhor quando voc\u00ea fala dessa forma comigo<\/b>\u2019\u201d. Dizer simplesmente que voc\u00ea ficou ofendido n\u00e3o \u00e9 suficiente; \u00e9 preciso mostrar para o l\u00edder que voc\u00ea n\u00e3o produzir\u00e1 bem se ele continuar tratando voc\u00ea de forma rude.<\/p>\n Diante de uma cr\u00edtica destrutiva ao seu trabalho,\u00a0<\/b>procure saber se existem evid\u00eancias que comprovem que a sua entrega realmente estava ruim. Se for o caso, \u00e9 importante ter humildade para reconhecer isso. \u201cPrecisamos filtrar o que h\u00e1 de valor na cr\u00edtica e s\u00f3 ent\u00e3o conversar com o l\u00edder\u201d, recomenda a professora da Funda\u00e7\u00e3o Dom Cabral.<\/p>\n Nessa conversa, \u00e9 importante dizer algo como \u201cEstou com dificuldade e gostaria da sua ajuda para fazer um curso ou receber dicas de um especialista<\/b>\u201d. Para n\u00e3o se desgastar ainda mais, vale ter serenidade para desconsiderar o aspecto destrutivo da cr\u00edtica e n\u00e3o confrontar o gestor diretamente. A melhor resposta \u00e9 mostrar que voc\u00ea n\u00e3o se ofende facilmente e est\u00e1 sempre disposto a aperfei\u00e7oar sua entrega.<\/p>\n Diante de um l\u00edder controlador e desconfiado, que quer ser copiado em todos os e-mails, pergunte a ele:\u00a0\u201cO que voc\u00ea quer saber especificamente todos os dias?\u201d<\/b>. Voc\u00ea tamb\u00e9m pode se oferecer para mandar as not\u00edcias e atualiza\u00e7\u00f5es mais importantes do trabalho de tempos em tempos. O essencial \u00e9 deixar tudo combinado, para evitar a repeti\u00e7\u00e3o da cobran\u00e7a.<\/p>\n Diante de um l\u00edder autorit\u00e1rio, que n\u00e3o gosta de ser contrariado nem corrigido, colecione evid\u00eancias de eventuais ideias contr\u00e1rias \u00e0s dele. Em algum momento, experimente dizer: \u201cAndei fazendo pesquisas e encontrei algumas informa\u00e7\u00f5es que podem enriquecer o nosso processo de tomada de decis\u00e3o<\/b>\u201d.<\/p>\n Segundo Pontes, \u00e9 importante apresentar as diverg\u00eancias como complementos, porque isso elimina a sensa\u00e7\u00e3o de que se trata de uma batalha de argumentos. \u201cEle continua sentindo que est\u00e1 no controle e que voc\u00ea est\u00e1 apenas oferecendo subs\u00eddios\u201d, diz a coach.<\/p>\n Diante de um l\u00edder viciado em trabalho, que fica irritado quando as pessoas n\u00e3o est\u00e3o no mesmo ritmo, busque demonstrar entusiasmo pelas ideias que ele apresenta como forma de aplacar sua ansiedade.<\/p>\n Por\u00e9m, quando ele exagerar nas cobran\u00e7as, diga algo como: \u201cEstou me dividindo entre os projetos A, B, C e D, e gostaria de saber qual deles voc\u00ea quer que eu priorize<\/b>\u201d. \u201cFazer esse tipo de pergunta ajuda a trazer foco para o seu gestor\u201d, explica Pontes. De uma forma muito gentil, voc\u00ea est\u00e1 fazendo com que ele entenda que n\u00e3o consegue dar conta de tudo.<\/p>\n Diante de um l\u00edder rude, autorit\u00e1rio, centralizador e exigente ao extremo, que est\u00e1 acabando com a sua sa\u00fade e j\u00e1 est\u00e1 fazendo voc\u00ea pensar seriamente em pedir demiss\u00e3o, a sa\u00edda pode ser mais radical. Se voc\u00ea j\u00e1 tentou de tudo, talvez valha uma \u00faltima tentativa: dizer algo como \u201cEstamos juntos h\u00e1 tanto tempo, mas vejo que nossa rela\u00e7\u00e3o est\u00e1 desgastada. Voc\u00ea quer meu apoio para transpor esses desafios?<\/b>\u201d.<\/p>\n \u00c9 uma forma de desafi\u00e1-lo, e ao mesmo tempo mostrar disponibilidade para ajud\u00e1-lo. \u201cPara dizer isso ao chefe, voc\u00ea precisa ser extremamente corajoso e seguro de que a empresa valoriza sua perman\u00eancia na equipe\u201d, diz Pasqual. \u201c\u00c9 arriscado, mas fazer essa pergunta pode mudar a sua vida para melhor dali em diante\u201d.<\/p>\nComo voc\u00ea pode ser intoxicado<\/b><\/h3>\n
Frases para neutralizar essa toxicidade<\/b><\/h3>\n
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