Uma das mudan\u00e7as importantes que a tecnologia aplicada ao RH pode trazer para as empresas \u00e9 em rela\u00e7\u00e3o a ado\u00e7\u00e3o do feedback cont\u00ednuo. Aplicativos facilitam profissionais e chefes a avaliarem, em tempo real, projetos, reuni\u00f5es, atitudes e atividades no trabalho. Elas s\u00e3o consolidadas e podem at\u00e9 substituir a tradicional avalia\u00e7\u00e3o de desempenho anual adotada pela maior parte das grandes empresas.<\/p>\n
No GPA, a head de recursos humanos, Larissa Forte, diz que em novembro o grupo come\u00e7a a testar essa ferramenta, via mobile, com um grupo de 2,5 mil executivos. Em 2018, o objetivo \u00e9 ampliar o teste at\u00e9 o segundo n\u00edvel de chefia das lojas. O grupo tem 100 mil funcion\u00e1rios, ent\u00e3o a ado\u00e7\u00e3o para todos os n\u00edveis deve demorar um pouco mais.<\/p>\n
Ela conta que o GPA aplica a avalia\u00e7\u00e3o por compet\u00eancias, que ser\u00e1 simplificada com a ado\u00e7\u00e3o da plataforma de gest\u00e3o de RH na nuvem SAP SuccessFactors. “Vamos estabelecer metas em grupo e individuais e tamb\u00e9m passaremos a usar a de 360 graus”, diz. Antes, o grupo usava a matriz Nine Box para avaliar o desempenho dos funcion\u00e1rios.<\/p>\n
A mudan\u00e7a no feedback ser\u00e1 uma etapa importante. “Antes, existia uma avalia\u00e7\u00e3o com o chefe que era muito informal, acho que essa ser\u00e1 uma grande diferen\u00e7a”, diz. A quest\u00e3o, segundo Larissa, \u00e9 a gest\u00e3o da mudan\u00e7a. “Como fazer com que um gestor que n\u00e3o fazia essa avalia\u00e7\u00e3o direito comece a fazer agora?” Por isso, os treinamentos v\u00e3o ser mais voltados para a forma\u00e7\u00e3o de lideran\u00e7a do que para aprender o uso da tecnologia que, segundo ela, \u00e9 bem simples.<\/p>\n
Na pr\u00f3pria SAP, dona da plataforma SuccessFactors, o feedback cont\u00ednuo foi adotado em um projeto piloto no ano passado para 8 mil dos 87 mil funcion\u00e1rios, em v\u00e1rios pa\u00edses, incluindo o Brasil. Paula Jacomo, head de recursos humanos da companhia para a Am\u00e9rica Latina, diz que essa foi uma mudan\u00e7a importante. “Sentimos mais a temperatura do que \u00e9 preciso mudar”, diz. Ela conta que tanto chefe como funcion\u00e1rio podem iniciar a conversa. O que vai contar na avalia\u00e7\u00e3o final \u00e9 o hist\u00f3rico dessa intera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
No SBIB Hospital Albert Einstein, a diretora executiva de recursos humanos, Miriam do Carmo Branco da Cunha, diz que a institui\u00e7\u00e3o, que tem 13 mil funcion\u00e1rios, come\u00e7ou a experimentar o feedback cont\u00ednuo este ano. Primeiro, ela est\u00e1 acontecendo no setor de enfermagem. “O resultado tem sido muio bom, os feedbacks est\u00e3o construtivos e n\u00e3o superficiais”, afirma.<\/p>\n
O objetivo \u00e9 incluir, posteriormente, os m\u00e9dicos e os executivos do grupo. A avalia\u00e7\u00e3o de desempenho j\u00e1 era uma pr\u00e1tica na institui\u00e7\u00e3o, diz Miriam, o que muda \u00e9 que o uso da tecnologia facilita o processo. “\u00c9 como um Facebook, as pessoas se adaptam muito r\u00e1pido.”<\/p>\n
Fonte: Valor Econ\u00f4mico<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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