![\"\"](\"https:\/\/www.curriculum.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2011\/09\/Login-orkut-twitter-facebook-badoo-hotmail-gmail-msn1.jpg\")
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Muito j\u00e1 se falou sobre este assunto, no entanto, ao que tudo indica, o problema continua. Eu fiz quest\u00e3o de colocar as Redes Sociais e citar o Facebook no t\u00edtulo desta mat\u00e9ria, porque mesmo fazendo parte do grupo de m\u00eddias sociais, ele vem conquistando uma express\u00e3o t\u00e3o grande que \u00e9 importante tratarmos dele \u00e0 parte.<\/p>\n
Mas antes de falarmos sobre a utiliza\u00e7\u00e3o das redes sociais nas empresas, vamos entender melhor quais s\u00e3o essas redes, a evolu\u00e7\u00e3o delas, suas for\u00e7as e como est\u00e3o posicionadas hoje.<\/p>\n
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\u00c9 importante perceber que, h\u00e1 pouco tempo, as redes mais famosas e mais acessadas eram a dupla Orkut e Messenger. Hoje em dia eles est\u00e3o dando lugar ao Facebook e ao Twitter. E agora mais recentemente, para complicar ainda mais o cen\u00e1rio, vimos o lan\u00e7amento do Google Plus, ou Google +.<\/p>\n
Eu costumo dizer que o Twitter \u00e9 como um r\u00e1dio, que mostra em tempo real o que os seus comentaristas (aqueles que voc\u00ea escolheu seguir) est\u00e3o dizendo. Quando voc\u00ea escolhe quem seguir, est\u00e1 selecionando a programa\u00e7\u00e3o que ir\u00e1 passar no seu Twitter e, como em um r\u00e1dio, as \u201cnot\u00edcias\u201d ou coment\u00e1rios v\u00e3o passando, s\u00f3 que em vez de ouvir, voc\u00ea l\u00ea.<\/p>\n
Voltando a falar da dupla antiga, o Messenger ainda continua forte em muitos lugares, mas a cada ano vem perdendo espa\u00e7o. J\u00e1 o Orkut tamb\u00e9m tem perdido muita for\u00e7a. E j\u00e1 at\u00e9 vimos o Facebook ultrapassar oficialmente o Orkut aqui no Brasil, transformando-se na principal plataforma de m\u00eddia social dos brasileiros.<\/p>\n
Ent\u00e3o, se j\u00e1 t\u00ednhamos um problema antes com o Orkut e o Messenger, este problema aumentou ainda mais agora com o Twitter e o Facebook, sendo que este \u00faltimo, diferentemente do Orkut, oferece uma plataforma bastante rica para relacionamento, pois conseguiu reunir toda a rede de amigos que estava no Orkut, as mensagens instant\u00e2neas que estavam no Messenger e a sensa\u00e7\u00e3o de not\u00edcia quentinha, como que num r\u00e1dio, que o Twitter passa.<\/p>\n
\u00c9 por isso que o Facebook est\u00e1 roubando tanto a aten\u00e7\u00e3o de todos e ganhando tanto espa\u00e7o. Ele n\u00e3o s\u00f3 publica em tempo real o que sua rede de amigos est\u00e1 falando ou fazendo, mas permite ainda que outros amigos curtam, comentem e participem ativamente. Esse alto dinamismo cria um ambiente muito atraente, que se transforma numa teia que vai nos enroscando e prendendo muito mais do que gostar\u00edamos.<\/p>\n
No entanto, se voc\u00ea est\u00e1 na sua casa e optou por gastar seu tempo nisso, tudo bem.\u00a0O problema \u00e9 quando isso come\u00e7a a roubar suas horas de trabalho e, pior ainda, \u00e9 quando isso come\u00e7a a roubar as horas de trabalho dos seus funcion\u00e1rios.<\/p>\n
Se voc\u00ea \u00e9 gestor em uma empresa onde seus colaboradores trabalham fundamentalmente com computador e Internet e percebe que eles est\u00e3o perdendo horas de trabalho nas m\u00eddias sociais, voc\u00ea tem um problema e precisa se posicionar perante ele.<\/p>\n
Como ent\u00e3o controlar seus funcion\u00e1rios quanto \u00e0s redes sociais e principalmente ao Facebook? O que fazer?<\/p>\n
Vejamos algumas poss\u00edveis solu\u00e7\u00f5es:<\/p>\n
A mais simples e j\u00e1 adotada por muitas companhias\u00a0\u00e9 fechar totalmente o acesso ao Facebook e aos outros sites de relacionamento<\/strong>. Isso \u00e9 relativamente simples para a maior parte das empresas de m\u00e9dio e grande porte. Basta configurar o bloqueio do acesso aos endere\u00e7os dessas redes em seus roteadores ou servidores e pronto. Vale lembrar que quem opta por isso deve fechar tamb\u00e9m sites redirecionadores, que permitem o acesso das redes sociais atrav\u00e9s deles. A vantagem dessa atitude \u00e9 que voc\u00ea realmente far\u00e1 com que seus funcion\u00e1rios n\u00e3o percam tempo valioso com assuntos n\u00e3o relacionados ao trabalho. A desvantagem \u00e9 que voc\u00ea poder\u00e1 prejudicar um pouco o clima organizacional com a falta de conversas sobre novidades e sobre o que anda acontecendo por a\u00ed, nesta \u00e9poca em que todo mundo fica sabendo e comentando de tudo, na hora dos acontecimentos, o que poder\u00e1 deixar alguns de seus colaboradores insatisfeitos, podendo tamb\u00e9m prejudicar um pouco a atratividade da empresa.<\/p>\n Outra solu\u00e7\u00e3o\u00a0\u00e9 deixar que eles acessem livremente esses sites e que se estabele\u00e7a na empresa uma cultura de responsabilidade e bom senso na navega\u00e7\u00e3o em redes sociais<\/strong>. No entanto \u00e9 importante deixar claro que isso \u00e9 muito dif\u00edcil e o que acontecer\u00e1 \u00e9 que alguns at\u00e9 conseguir\u00e3o administrar bem esta liberdade, mas outros n\u00e3o. Infelizmente bom senso n\u00e3o \u00e9 \u201csenso comum\u201d e, por isso, corre-se o risco de muitos colaboradores n\u00e3o entenderem os limites desta liberdade e acabarem prejudicando seu desempenho na companhia. A vantagem \u00e9 que a empresa provavelmente deixar\u00e1 os colaboradores felizes com esta decis\u00e3o e, ainda, se for uma empresa onde a criatividade seja algo importante, este canal de comunica\u00e7\u00e3o aberto ajudar\u00e1 a criar um ambiente mais descontra\u00eddo, sem tantas regras e limita\u00e7\u00f5es, o que poder\u00e1 ajudar no poder criativo e produtivo de muitos deles. A quest\u00e3o nesse caso \u00e9 saber os limites do uso e at\u00e9 onde as redes sociais podem ajudar ou atrapalhar no desempenho durante o dia de trabalho de cada cargo espec\u00edfico.<\/p>\n Outra maneira de abordar este problema \u00e9\u00a0abrir o acesso em hor\u00e1rios espec\u00edficos como antes do in\u00edcio da jornada de trabalho, na hora do almo\u00e7o e ap\u00f3s o expediente<\/strong>. Esta tamb\u00e9m tem sido uma op\u00e7\u00e3o utilizada por v\u00e1rias empresas. A vantagem \u00e9 que desta maneira a empresa consegue fazer com que os colaboradores fiquem focados no trabalho, mas tamb\u00e9m n\u00e3o se sintam totalmente \u201cisolados do mundo digital\u201d, pois podem acessar seus perfis nos hor\u00e1rios permitidos pela empresa. Por\u00e9m, como tudo tem seu lado bom e seu lado ruim, com este procedimento outras coisas podem acontecer, como por exemplo o excesso de horas extras que podem se acumular por causa do hor\u00e1rio de sa\u00edda tardio ou antecipado. Ou seja, o funcion\u00e1rio chega mais cedo ou sai mais tarde apenas para acessar suas redes sociais, e este per\u00edodo acaba sendo contabilizado como hor\u00e1rio de trabalho. Nesse caso, \u00e9 importante deixar claro a todos os colaboradores que eles ser\u00e3o pagos apenas pelas horas de trabalho e que, caso fiquem na empresa al\u00e9m do necess\u00e1rio para acessar esses sites, esse tempo n\u00e3o contar\u00e1 como horas de trabalho.<\/p>\n Por fim, outra\u00a0op\u00e7\u00e3o \u00e9 adicionar hor\u00e1rios de pausa durante o expediente, compondo com a solu\u00e7\u00e3o anterior,\u00a0para aliviar o uso excessivo antes e depois do expediente<\/strong>, liberando o acesso apenas nesses momentos de descontra\u00e7\u00e3o e relaxamento, algo em torno de 15 minutos por per\u00edodo. O hor\u00e1rio da pausa \u00e9 uma boa sa\u00edda tamb\u00e9m para resolver outro problema, que \u00e9 daqueles que fumam, pois ajuda a oferecer igualdade de per\u00edodo de relaxamento a todos os colaboradores, tanto aos que fumam quanto aos que n\u00e3o fumam, permitindo tamb\u00e9m o acesso aos sites de relacionamento nestes hor\u00e1rios. Dessa forma, os colaboradores focam em suas tarefas e se programam para acessar suas redes sociais apenas nos per\u00edodos permitidos.<\/p>\n Esta \u00e9 uma solu\u00e7\u00e3o que tem dado certo em algumas empresas, mas \u00e9 necess\u00e1rio que a ger\u00eancia tenha muito controle sobre os acessos de cada um dos colaboradores para que eles n\u00e3o \u201cburlem\u201d os per\u00edodos permitidos. Uma sa\u00edda \u00e9 desenvolver um sistema autom\u00e1tico para liberar o acesso apenas durante esses per\u00edodos.\u00a0Nestes casos h\u00e1 de se tomar cuidado tamb\u00e9m com os navegadores que acessam o servi\u00e7o nos hor\u00e1rios permitidos, mas por permanecerem\u00a0logados<\/em>, continuam com estes acessos nos per\u00edodos n\u00e3o permitidos. O departamento de TI dessas empresas dever\u00e3o estar atentos a esse detalhe.<\/p>\n Outra solu\u00e7\u00e3o \u00e9\u00a0criar uma pol\u00edtica de acesso diferenciada por n\u00edvel hier\u00e1rquico ou por departamento<\/strong>. Para alguns departamentos, o acesso \u00e0s redes sociais pode ser muito importante, enquanto para outros pode ser totalmente sup\u00e9rfluo e desnecess\u00e1rio. Imagina-se tamb\u00e9m que, quanto mais alto o n\u00edvel hier\u00e1rquico, maiores as responsabilidades deste colaborador e maior tamb\u00e9m pode ser sua liberdade de a\u00e7\u00e3o, bem como a possibilidade de acesso \u00e0s not\u00edcias. Uma possibilidade \u00e9 criar uma pol\u00edtica que permita o acesso apenas para quem precisa ou para quem saber\u00e1 usar com responsabilidade. Caso voc\u00ea decida utilizar esta forma, lembre que \u00e9 muito importante ficar muito claro, para todos, os motivos que dar\u00e3o direito a uns e n\u00e3o dar\u00e3o direito a outros. Evite abrir para alguns colaboradores e fechar para outros do mesmo n\u00edvel hier\u00e1rquico ou do mesmo departamento, pois isso poder\u00e1 gerar um sentimento de exclus\u00e3o e desagregar o time.<\/p>\n Em resumo, essa nova realidade \u00e9 um assunto que deve ser tratado com aten\u00e7\u00e3o, sabendo de antem\u00e3o que n\u00e3o haver\u00e1 um modelo perfeito que agrade totalmente tanto aos funcion\u00e1rios quanto \u00e0 empresa. Em todos eles h\u00e1 pr\u00f3s e contras. O importante \u00e9 que os gestores conhe\u00e7am sua equipe, o estilo da sua empresa e o perfil dos funcion\u00e1rios, de modo a construir uma pol\u00edtica alinhada com os dias de hoje e que seja adequada \u00e0 empresa, equilibrando o clima organizacional, o rendimento dos colaboradores e os interesses da companhia.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Muito j\u00e1 se falou sobre este assunto, no entanto, ao que tudo indica, o problema continua. Eu fiz quest\u00e3o de colocar as Redes Sociais e citar o Facebook no t\u00edtulo desta mat\u00e9ria, porque mesmo fazendo parte do grupo de m\u00eddias sociais, ele vem conquistando uma express\u00e3o t\u00e3o grande que \u00e9 importante tratarmos dele \u00e0 parte. 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