De acordo com a consultoria especializada\u00a0Economatica<\/a>, na ter\u00e7a-feira (22) completou o terceiro dia com sites fora do ar e o valor de mercado do grupo Americanas S.A. caiu mais R$ 1,5 bilh\u00e3o, passando a ser avaliado em R$ 26,4 bilh\u00f5es. Desde sexta-feira (18), antes da instabilidade, a companhia se desvalorizou em R$ 3,4 bilh\u00f5es. Al\u00e9m disso, as a\u00e7\u00f5es do grupo tiveram retra\u00e7\u00e3o de 6,61% na segunda-feira (21).<\/p>\n\n\n\n Ainda na segunda, o Procon SP informou que notificou a B2W Companhia Digital, empresa que se fundiu com a Lojas Americanas<\/strong> em 2021 e formou a Americanas S.A., ap\u00f3s os sites Americanas e Submarino sa\u00edrem do ar. Segundo o \u00f3rg\u00e3o, foram solicitadas explica\u00e7\u00f5es sobre os problemas que atingiram os dois sites ao longo do final de semana.<\/p>\n\n\n\n Os sites das lojas Americanas e Submarino, lojas que est\u00e3o entre as gigantes do com\u00e9rcio eletr\u00f4nico no pa\u00eds, est\u00e3o fora do ar desde a madrugada de domingo. O Shoptime, que tamb\u00e9m pertence ao grupo, saiu do ar na tarde de segunda. A\u00a0Americanas S.A.<\/a>, dona das tr\u00eas marcas, disse que suspendeu as p\u00e1ginas por “quest\u00f5es de seguran\u00e7a” ap\u00f3s detectar um “acesso n\u00e3o autorizado”. As lojas f\u00edsicas da companhia n\u00e3o foram afetadas, mas os aplicativos sim.<\/p>\n\n\n\n A empresa divulgou um comunicado dizendo que “voltou a suspender proativamente parte dos servidores do ambiente de e-commerce” e que “acionou prontamente seus protocolos de resposta assim que identificou acesso n\u00e3o autorizado”. Confira!<\/p>\n\n\n\n At\u00e9 o momento, n\u00e3o h\u00e1 uma previs\u00e3o para que os sites Americanas, Submarino e Shoptime retomem suas atividades normais. No Twitter, a companhia informou que \u201ctodos os pedidos ser\u00e3o entregues, mas por conta das instabilidades do site, poder\u00e3o haver atrasos\u201d, ap\u00f3s questionamentos de consumidores.<\/p>\n\n\n\n Tamb\u00e9m no Twitter, o perfil da loja Shoptime respondeu um consumidor com a mensagem: \u201ca companhia informa que, por quest\u00f5es de seguran\u00e7a, suspendeu proativamente parte dos servidores do ambiente de e-commerce e atua com recursos t\u00e9cnicos e especialistas para normalizar com seguran\u00e7a o mais r\u00e1pido poss\u00edvel. Por isso a entrega de seu produto pode sofrer atrasos\u201d.<\/p>\n\n\n\n Neste momento, \u00e9 imposs\u00edvel prever quando o caso ser\u00e1 definitivamente resolvido, mas a empresa informa nos portais da Americanas<\/a>, Submarino<\/strong> e Shoptime<\/a> que est\u00e1 atuando com recursos t\u00e9cnicos e especialistas da \u00e1rea para solucionar o problema.<\/p>\n\n\n\n Ao tentar acessar os portais da companhia nesta quarta-feira, 23, a mesma mensagem aparece: \u201ca companhia informa que, por quest\u00f5es de seguran\u00e7a, suspendeu proativamente parte dos servidores do ambiente de e-commerce e atua com recursos t\u00e9cnicos e especialistas para normalizar com seguran\u00e7a o mais r\u00e1pido poss\u00edvel\u201d.<\/p>\n\n\n\n Independentemente do retorno da\u00a0Americanas<\/strong>\u00a0S.A., o consumidor que se sentir prejudicado pode registrar uma reclama\u00e7\u00e3o no Procon de seu estado. Em S\u00e3o Paulo, especificamente, a reclama\u00e7\u00e3o pode ser feita em qualquer ag\u00eancia do Poupatempo e at\u00e9 pela internet, no site do Procon:\u00a0www.procon.sp.gov.br<\/a>.<\/p>\n\n\n\nSite Americanas fora do ar: o que houve?<\/h2>\n\n\n\n
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Site Submarino fora do ar: qual a previs\u00e3o de retorno?<\/h2>\n\n\n\n
Funcion\u00e1rios da Americanas S.A. trabalham no conserto<\/h2>\n\n\n\n