Vaga de emprego código 2.114.202


Analista de Suporte Júnior

Empresa anunciante
GetNet

Nível de atuação
Especialistas

Área de atuação
Tecnologia, Informática e Internet

Local de trabalho
1 vaga - Porto Alegre / RS

Principais atividades
Prestar suporte técnico local a usuários para atendimento a: problemas de hardware (desktops, notebooks, impressoras e problemas de software (sistemas operacionais e aplicativos em geral);analisar situações de incidentes, avaliando alternativas de soluções de contorno e definitivas;efetuar instalações de equipamentos (desktops, notebooks, tablets e smatphones);efetuar instalações de softwares (sistemas operacionais e aplicativos);interagir com áreas especialistas, possuindo capacidade para apoiar na solução de problemas (mesmo quando não sejam de seu escopo direto) tendo capacidade de buscar em conjunto, alternativas de solução;executar atividades de apoio a áreas especializadas (telecom, servidores, segurança, arquitetura, etc) na implementação de soluções tecnológicas, conforme casos específicos (e devidamente avaliados com a gestão);efetuar movimentações (realocação entre ás áreas) de equipamentos (desktops e notebooks).

Escolaridade mínima
Superior Completo

Habilidades esperadas
Vivência com suporte à microinformática (hardware e software) e suporte local a usuários, preferencialmente em empresas de grande porte, com base em processos e metodologias de governança;noções básicas de redes de computadores (foco em lan, e tecnologia voip), servidores físicos (racks, blades, etc), active directory, ms-exchange;desejáveis conhecimentos em wsus, system center e powershell;boas noções de itil, cursos complementares e certificações voltados para suporte a sistemas operacionais e aplicativos são vistos como um bom diferencial de perfil.

Tipo da Vaga
Nova posição

Remuneração
a combinar