Vaga de emprego código 2.362.848


Assistente de Back Office

Empresa anunciante
BRITANIA ELETRODOMESTICOS S/A

Nível de atuação
Assistentes

Área de atuação
Telemarketing e Atendimento

Local de trabalho
1 vaga - Curitiba / PR

Principais atividades
Solucionar as solicitações e reclamações do consumidor final; Fornecer informações sobre o andamento de processos oriundos dos canais de atendimento do SAC; Consultar e priorizar pedidos pendentes, assim como acompanhar o envio destes; Orientar o atendimento que a Rede Autorizada deverá prestar aos consumidores; Negociar com o consumidor final a melhor forma de atendê-los, dentro dos procedimentos e alçadas estabelecidos; Negociar extra judicialmente acordo antecipado com o consumidor final, com o objetivo de evitar a realização de reclamações nos órgãos de defesa do consumidor. Interagir com áreas correlatas afim de agilizar o atendimento ao consumidor final.

Escolaridade mínima
Ensino Médio (2º Grau) Completo

Admite pessoas com ou sem deficiência PcD
Admite apenas pessoas com deficiência

Tipo da Vaga
Nova posição

Remuneração
a combinar