Vaga de emprego código 2.582.529


Analista de Suporte

Empresa anunciante
Confidencial

Nível de atuação
Especialistas

Área de atuação
Outros

Local de trabalho
1 vaga - Ribeirão Preto / SP

Principais atividades
Analista de Suporte (Sistemas) - Home Office. Atividades: Dar suporte as demandas apresentadas pelos clientes, dando o retorno imediato e, quando necessário, intermediando as ações juntos as áreas de produto e desenvolvimento; Identificar casos que exija priorização e alertar a liderança a fim de agilizar a resolução do caso; Garantir a qualidade das entregas aos clientes, homologando as implementações e validando informações; Identificar má ou sub utilização das funcionalidades do sistema e sugerindo procedimentos de ajuste; Realizar treinamento nos clientes conforme necessidade; Apoiar clientes em implantação, auxiliando na parametrização acompanhando as simulações de utilização e interagindo com as áreas de produto e desenvolvimento quando necessário; Prestar consultoria de processos internos da operadora visando a otimização da operação do cliente; Demais atividades relacionadas ao cargo.

Escolaridade mínima
Superior Incompleto

Habilidades esperadas
Pré requisitos: Experiência com Suporte de Sistemas e/ou em processos de gestão empresarial (Financeiro, faturamento, cobrança, etc.), preferencialmente no segmento de saúde. Diferenciais: Desejável ensino superior completo ou em andamento em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Administração de empresas ou áreas afins.

Tipo da Vaga
Nova posição

Remuneração
a combinar