Vaga de emprego código 2.583.520


Coordenador(a)

Empresa anunciante
Confidencial

Nível de atuação
Supervisores e Coordenadores

Área de atuação
Outros

Local de trabalho
1 vaga - Campinas / SP

Principais atividades
Coordenador de Customer Care - Células de Suporte - Home Office. Essa vaga é para você que quer liderar a equipe de suporte do Customer Care: - Ouvindo e entendendo o cliente, afim de criar estratégias para transformação de nossas ofertas, proporcionando maior autonomia para os usuários e um suporte eficiente - Preparando a equipe para realizar um atendimento incrível, em um ambiente motivador. Você irá participar do processo de seleção, liderar o time tendo foco no desenvolvimento e evolução profissional, formar times de alta performance. - Transformando diariamente o atendimento, buscando soluções para aumentar a produtividade, auxiliando a equipe a focar em tarefas mais estratégicas - Buscando novos métodos de gestão e tecnologias pertinentes ao negócio - Implementando e sugerindo iniciativas alinhadas com as estratégias da corporação

Escolaridade mínima
Superior Completo

Habilidades esperadas
Para isso buscamos alguém que: Atinge os resultados esperados para sua função utilizando-se da sua experiência, de conhecimento técnico e de criatividade; Toma para si a responsabilidade de iniciativas e resultados, cuidando para que o planejamento, execução e entrega ocorram conforme esperado, através da orquestração do trabalho de toda a equipe e não por esforços individuais isolados; Valoriza a contribuição do time e compreende que a importância do trabalho em equipe é melhor que a soma do trabalho das partes, sempre estimulando a criatividade e contínua transformação. Se você tiver as características abaixo, a vaga pode ser sua! Experiência em Gestão de conhecimento Experiência com Sustentação / Centro de Suporte; Experiência mercado financeiro Diferenciais! Pós em Gestão

Tipo da Vaga
Nova posição

Remuneração
a combinar