Vaga de emprego código 2.584.073


Analista de Suporte

Empresa anunciante
INSTITUTO DE PESQUISAS ELDORADO

Nível de atuação
Especialistas

Área de atuação
Outros

Local de trabalho
1 vaga - Manaus / AM

Principais atividades
Analista de Suporte de Tecnologia da Informação. Atuar na área de suporte a usuários de tecnologia do eldorado e redes nível 1; Atendimento de incidentes relacionados aos produtos Office 365, Exchange Server, Microsoft Teams e outros softwares utilizados pelo Eldorado de forma corporativa; Atender os usuários, prestando suporte técnico presencial e remoto, subsidiando-os de informações pertinentes aos equipamentos; Atender e registar prioridades no atendimento dos chamados técnicos, Providenciar manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos de informática; Controlar o estoque e reposição dos equipamentos solicitados e aprovados para compra; Detectar e Identificar problemas com os equipamentos, testando-os, pesquisando e estudando soluções e simulando alterações, a fim de assegurar a normalidade dos trabalhos em todas as áreas da empresa; Formatar computadores novos e usados e realizar a configuração necessária, conforme checklist; Configurar usuários de rede;

Escolaridade mínima
Superior Completo

Habilidades esperadas
Formação superior em Sistemas de Informação, Análise e desenvolvimento de sistemas ou áreas correlatas, com experiência no cargo; Interesse pela área de suporte a usuários e administração de redes; Fortes Conhecimento em ambiente Windows e desejável experiência em Linux; Desejável conhecimento em ambiente Cloud; Desejável conhecimento de Segurança da informação; Desejável Inglês técnico para leitura de manuais e interação nas ferramentas de infraestrutura e segurança da informação; Desejável conhecimento em ITIL, certificação será um diferencial; Desejável conhecimento Básico em Gestão de projetos.

Tipo da Vaga
Nova posição

Remuneração
a combinar