Analista de Atendimento - Nutricionista

Buscamos profissionais apaixonados pela busca da perfeição e que saibam que cada detalhe faz a diferença. Você será desafiado, inspirado e terá orgulho do que faz. Como nosso Analista de Atendimento você irá nos ajudar a oferecer as pessoas mais qualidade de vida, promovendo saúde e bem-estar de forma individualizada, através de soluções inovadoras e matérias - primas da mais alta qualidade. Responsabilidades e atribuiçõesAtender clientes de forma proativa por meio de ligações, e-mail e WhatsApp, esclarecendo dúvidas sobre o uso seguro e eficaz dos nossos produtos.Identificar e tratar inconsistências relacionadas aos produtos, auxiliando os clientes na solução de problemas e esclarecimentos. Trabalhará diretamente com as áreas envolvidas para garantir que os clientes tenham suporte rápido e eficaz.Manter um contato próximo com prescritores, fornecendo informações técnicas e detalhadas sobre nossos produtos, ativos e novos lançamentos, sanando dúvidas técnicas e fortalecendo o relacionamento com esses profissionais.Realizar estudos de artigos e pesquisas científicas de maneira contínua, buscando conhecimentos técnicos aprofundados para oferecer um atendimento de alta qualidade e responder a dúvidas complexas.Auxiliar e orientar a equipe de atendimento, esclarecendo dúvidas técnicas sobre produtos, sistemas e processos operacionais para garantir um atendimento preciso e eficiente.Planejar, preparar e apresentar treinamentos periódicos para a equipe, capacitando-os com informações atualizadas e práticas sobre nossos produtos e procedimentos de atendimento.Revisar atendimentos realizados, acompanhar indicadores, gerar relatórios e auxiliar no controle de estoque, mantendo uma operação eficiente e organizada, garantindo que a equipe tenha os recursos necessários para prestar um excelente atendimento.Requisitos e qualificações* Curso superior completo em Nutrição;* Conhecimento em pacote Office.Informações adicionaisBenefíciosVA ou VR (sem desconto de 20%);VT ou Vale combustível (sem desconto de 6%);Plano de Saúde (mensalidade paga pela empresa);Plano Odontológico;Bônus de Merecimento;Gympass; Seguro de Vida;Desconto em nossos produtos (manipulados linha Essentia Pharma e linha Essential Nutrition);Rede de descontos em lojas e restaurantes;Presente de final de ano;Área de confraternização - churrasqueira;Sala de meditação;Sala de descanso;Sala de Jogos;Atendimento médico;Atendimento pediátrico;Terapeutas, Coaching e Psicólogos;Programa de Meditação, Wellness e Manejo do Stress;Ginástica laboral;Bolsa de Auxílio Educação de até 50% do valor do curso;Ambiente de trabalho acolhedor - Cultura Essentia;Estacionamento.Horário de Trabalho: De segunda a quinta das 08:00 às 18:00 e sexta-feira das 08:00 às 17:00h.