Analista De Field Service

Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Telecomunicações Nível hierárquico: Analista Lugar de trabalho: Guarulhos, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Analista de Field Service ?? Guarulhos/SP | CLT Efetivo | Presencial Você tem experiência com suporte técnico presencial, atendimento a usuários e gestão de equipamentos? Esta é uma excelente oportunidade para atuar em um ambiente dinâmico, contribuindo diretamente para a continuidade das operações e a qualidade do suporte oferecido aos usuários. Buscamos um(a) Analista de Field Service com perfil organizado, proativo e foco na experiência do usuário, para atuar com suporte técnico em campo, preparação de equipamentos e gestão de inventário. Principais responsabilidades Prestar suporte técnico presencial (on-site) aos usuários. Oferecer assistência técnica e atendimento para resolução de incidentes e solicitações. Preparar e configurar equipamentos para envio em todo o Brasil. Gerenciar o envio e o recebimento de equipamentos. Realizar o controle e inventário de equipamentos e periféricos. Utilizar a ferramenta ServiceNow para gerenciamento de chamados e suporte técnico. Prestar suporte a hardware, incluindo teclados e demais dispositivos. Garantir a correta organização dos processos relacionados à logística e movimentação de equipamentos. Requisitos Experiência em Field Service (suporte técnico em campo). Conhecimento e utilização da ferramenta ServiceNow. Organização e atenção aos processos de inventário e logística. Inglês avançado ou fluente. Espanhol avançado ou fluente. Informações da vaga Localidade: Guarulhos/SP Quantidade de vagas: 1 posição Tipo de contratação: CLT Efetivo Escala: 5x2 Modalidade de trabalho: Presencial Benefícios ? Vale Refeição (VR) ? Vale Alimentação (VA) ? Vale Transporte (VT) Se você busca uma oportunidade para desenvolver sua carreira em suporte técnico, atuando diretamente com usuários, equipamentos e processos de TI, candidate-se agora e venha fazer parte de um ambiente que valoriza comprometimento, organização e excelência no atendimento. ?? Benefícios: -. Vale Refeição (VR) Vale Alimentação (VA) Vale Transporte (VT)