Analista De Suporte Júnior

Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Analista Lugar de trabalho: São José dos Pinhais, PR Regime de contratação de tipo Prestador de Serviços (PJ) Jornada Período Integral Requisitos Obrigatórios - Ter conhecimento ou vivência com conjunto de práticas e metodologia ITIL - Realizar registro em sistema GLPI e controle de estoque - Documentar e compartilhar atividades com a equipe - Atualizar procedimentos operacionais na central de suporte - Contatar fornecedores para solução de problemas em aplicativos adquiridos - Realizar atendimento de chamados e solucionar erros sistêmicos - Instalar/desinstalar software e gerenciar usuários de rede - Suporte telefonia VoIP e resolução de falhas de hardware e sistemas Requisitos Desejáveis - Experiência com Sistema Operacional Windows e Microsoft Office - Conhecimento no pacote Office365 Resumo dos requisitos: ITIL, GLPI, Windows, Microsoft Office, Office365, VoIP.