Auxiliar De Qualidade
KOBE NISSAN - MULT DRIVE
Descrição da vaga
Área e especialização profissional: Qualidade - Qualidade de Serviços Nível hierárquico: Auxiliar Lugar de trabalho: Vila Velha, ES Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Buscamos um(a) Auxiliar de Qualidade para atuar em nossa unidade de Vila Velha. O profissional será responsável por acompanhar os indicadores de satisfação (NPS), apoiar o desenvolvimento contínuo das equipes de Vendas e Pós-Venda através de treinamentos e garantir o cumprimento dos padrões de excelência da montadora e do grupo. Principais Responsabilidades: Acompanhar diariamente o índice de NPS das marcas; Acompanhar as equipes de Vendas e Pós-Vendas na execução dos treinamentos gerados pelas montadoras; Aplicar treinamentos para novos colaboradores e conduzir reciclagens com a equipe; Promover o engajamento dos funcionários na realização dos padrões fabris e internos; Aplicar com frequência o Programa de Organização 5S; Apresentar periodicamente os resultados dos indicadores com foco em melhoria contínua dos processos; Realizar visitas mensais de acompanhamento nas unidades da Grande Vitória e interior do ES. Requisitos e Qualificações: Ensino Médio Completo; Conhecimento em informática intermediária (Word e Excel); Conhecimento dos processos e rotinas administrativas; Entendimento dos processos chave de Vendas e Pós-Venda( Será um Diferencial); Familiaridade com canais de atendimento e contato com clientes; Desejável conhecimento nos processos de ISO 9000. Benefícios: -. Plano de Saúde -. Plano Odontológico -. Ticket Alimentação -. Seguro de Vida -. Premiação