Agente De Relacionamento

Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral Nível hierárquico: Operacional Lugar de trabalho: Natal, RN Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Vaga: Agente de Relacionamento Local: Candelária, Natal - RN Horários: 8h00 às 17h00 Segunda à sexta 8h00 às 12h00 Sábados 100% Presencial Regime: CLT Responsabilidades Realizar o atendimento presencial (recepção) de clientes que comparecem à filial, tanto para primeiro contato quanto para clientes com contrato já vigente; Direcionar e encaminhar as demandas de relacionamento e acompanhamento de serviço ao setor responsável na matriz, servindo como ponto de contato local; Preparar e organizar documentações relacionadas ao atendimento e aos processos do cliente; Emitir boletos e vias de pagamento para clientes com pendências financeiras; Prestar esclarecimentos gerais e de caráter simples sobre serviços, contratos e processos, direcionando questões mais complexas ao setor competente; Registrar informações de contato e atendimento na ficha/sistema do cliente; Alimentar planilhas de controle e acompanhamento; Auxiliar na resolução de conflitos de primeiro nível, escalando casos mais sensíveis Requisitos Acima de um ano de experiência na área; Ensino médio completo (superior será diferencial); Boa comunicação verbal e escrita; Facilidade com sistemas e planilhas (Excel básico); Organização, disciplina e foco; Benefícios Salário 1.800,00 Bônus por resultado VT ou auxílio combustível VA 300,00 Plano odontológico Bradesco Welhub (convênio para prática de atividades físicas) Bem estar (Aplicativo de saúde com direito a consultas online) Day off no aniversário Day off para aniversário de filhos menos de 12 anos