CONSULTOR(A) DE ATENDIMENTO BILÍNGUE – RESERVAS E HOSPEDAGEM

Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC Nível hierárquico: Operacional Número de vagas: 20 Lugar de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Estamos contratando Consultor(a) de Atendimento Bilíngue – Reservas e Hospedagem, em parceria com a Teleperformance, para atuar presencialmente em São Paulo! ?? O que você fará? • Atendimento aos clientes por telefone, chat e e-mail; • Suporte em reservas, pagamentos, cancelamentos e demais serviços da plataforma; • Contato com hotéis para esclarecimento de dúvidas e solução de problemas; • Acompanhamento e tratativa de casos mais complexos em conjunto com outras equipes; • Registro dos atendimentos e identificação de situações críticas; • Orientação aos clientes de acordo com as políticas e procedimentos da empresa; • Atuação com foco na qualidade e na melhoria da experiência do cliente. ?? Para participar, é necessário: • Ter 18 anos ou mais; • Ensino médio completo; • Inglês a partir do nível intermediário; • Disponibilidade para trabalhar presencialmente. ?? Salário: R$ 2.598,00 ?? Benefícios: • Vale-alimentação ou vale-refeição; • TotalPass; • Auxílio-creche para crianças de até 5 anos; • PLR; • Crédito consignado; • Plano de carreira; • Oportunidades de crescimento e promoção interna; • Convênios com instituições de ensino. ? Jornada e horários: • Jornada de 7h12 por dia; • Escala 5x2; • Opções de horário: 05h30 às 13h42 ou 14h50 às 23h02; • Modalidade presencial. ?? Local de trabalho: Lapa – São Paulo/SP ? Se você possui inglês intermediário, gosta de atendimento ao cliente e busca uma oportunidade com possibilidade de crescimento profissional, essa vaga pode ser para você!