Arquiteto(a) de Soluções – Digital Workplace e Serviços Gerenciados

Buscamos um profissional com visão estratégica, domínio técnico e experiência em pré-vendas para estruturar ofertas de Digital Workplace, DEX, NOC, infraestrutura e serviços gerenciados, transformando necessidades dos clientes em soluções inovadoras e comercialmente competitivas.

Principais responsabilidades

• Desenvolver e evoluir ofertas de Digital Workplace e DEX, integrando Service Desk, Field Service, observabilidade, automação, inteligência artificial e gestão de ativos.
• Elaborar propostas técnicas e comerciais para NOC, infraestrutura, cloud, segurança e serviços gerenciados.
• Mapear necessidades dos clientes e definir arquiteturas, escopo, dimensionamento, modelo operacional e estimativas de custos.
• Identificar ferramentas e parceiros tecnológicos para complementar e fortalecer o portfólio de soluções.
• Apoiar a área comercial em apresentações, workshops técnicos, concorrências e provas de conceito.
• Criar arquiteturas referenciais, catálogos de serviços, blueprints e materiais de apoio comercial.
• Assegurar que as soluções propostas sejam escaláveis, competitivas e compatíveis com a capacidade operacional da empresa.

• Experiência em arquitetura de soluções, pré-vendas técnicas e elaboração de propostas comerciais.
• Conhecimento em Digital Workplace, DEX, Service Desk, Field Service, NOC e gestão de ativos.
• Experiência com infraestrutura de TI, cloud, observabilidade, monitoramento e automação.
• Familiaridade com ITSM, inteligência artificial, integrações, governança e segurança da informação.
• Capacidade de estruturar ofertas, dimensionar serviços e avaliar a viabilidade técnica e financeira das soluções.
• Comunicação consultiva e habilidade para interação com clientes, executivos e equipes técnica
  Diferenciais
• Conhecimento de plataformas como ServiceNow, Microsoft Intune, Nexthink, Lakeside, ControlUp, NinjaOne ou equivalentes.
• Certificações ITIL, cloud, infraestrutura, segurança ou arquitetura de soluções.
• Experiência com fabricantes, parceiros tecnológicos e desenvolvimento de portfólio de serviços.