Recepcionista

O Recepcionista de Vendas é responsável por receber e atender clientes em estabelecimentos comerciais, realizando o primeiro contato e fornecendo informações sobre produtos e serviços. Este profissional atua de forma proativa na recepção, encaminhando os clientes aos vendedores e contribuindo para a organização do ambiente de vendas.

 

•  Realizar a recepção dos clientes no showroom da concessionária e direcioná-los para a área adequada.
• Estabelecer a primeira “ótima” impressão do cliente, considerando postura simpática, elevado interesse e cordialidade.
• Garantir o “pronto atendimento” ao cliente, direcionando-o ao Consultor de Vendas, ou ao departamento do interesse e necessidade do cliente.
• Gerir o Sistema de Relacionamento da concessionária no tocante à inclusão dos clientes recepcionados e direcionados aos Consultores de Vendas.
• Acompanhar os atendimentos no Sistema de Relacionamento com os Prospects, Leads e Clientes e efetivar novos contatos periodicamente visando resgatar as vendas não fechadas no primeiro atendimento, elevando assim a conversão dos atendimentos em vendas. Conceder ao cliente potencial a percepção de continuidade das negociações iniciadas por meio de contatos telefônicos e virtuais. Buscar a todo momento a recuperação de atendimentos não convertidos.