ANALISTA PÓS VENDAS PL (SERVICE EXCELLENCE)

Você já pensou em uma empresa que se preocupa em construir o futuro da mobilidade segura e sustentável, para todos que movem o mundo?  Você se identifica com princípios como: Paixão, respeito, integridade e disciplina? Você valoriza um ambiente corporativo que oferece igualdade de oportunidades com respeito à diversidade? Se, respondeu sim, para todas estas perguntas, saiba que esta é a Mercedes-Benz Caminhões & Ônibus!Conheça mais sobre esta oportunidade de trabalho, cadastre seu currículo e candidate-se online contribuindo para uma empresa responsável e inovadora.Responsabilidades e atribuiçõesEstratégia, Projetos, Contratos de Serviço e Soluções DigitaisDefinir e evoluir continuamente a estratégia de Contratos de Serviço (MB);Governar sistemas, processos e ferramentas de Contratos de Serviço, garantindo consistência e escalabilidade;Desenvolver estratégias de soluções digitais, incluindo lançamentos em novos mercados e suporte a escalonamentos (de todas as marcas);Direcionar o desempenho e os relatórios de Contratos de Serviço, impulsionando iniciativas de melhoria de lucratividade (MB);Projetar e implementar soluções digitais e novos modelos de negócios para CSP (MB);Liderar lançamentos de Contratos de Serviço em novos mercados, coordenando entre marcas e stakeholders.Requisitos e qualificaçõesQuais são os critérios mandatórios para esta função?Formação superior em Administração de Empresas, Engenharia ou áreas correlatas;Inglês Avançado (escrito e falado);Disponibilidade para viagens internacionais conforme necessário;Experiência abrangente com o portfólio de caminhões, telemática e análise de dados;Experiência com frameworks de KPI, previsões financeiras e direcionamento de desempenho;Vivência em ambientes multifuncionais (Logística, TI, Finanças, Digital);Fortes habilidades analíticas com capacidade de traduzir dados de desempenho em ações de negócio;Familiaridade com governança de preços, gestão de portfólio e alavancas de lucratividade;Sólida compreensão de soluções digitais, paisagens de sistemas e governança de dados;Proficiência em ferramentas de relatórios de gestão e Excel avançado.Quais são os critérios diferenciais para esta função?Habilidades em análise de dados e capacidades/experiência em Machine Learning;Conhecimento em SAP;Conhecimento nos idiomas Espanhol e/ou Alemão.Informações adicionaisBenefícios: Assistência Médica;Convênios para Descontos em Instituições de Ensino;Clube ADCMB;Desconto na Compra de Automóveis.Fretado;Participação de Lucros e Resultados;Previdência Privada;Restaurante no Local;Seguro de Vida;Ticket Alimentação;WellHub.Local de Trabalho: São Bernardo do Campo-SP.