Assistente Comercial E Operações

Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento Nível hierárquico: Assistente Lugar de trabalho: Mogi das Cruzes, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Principais atribuições e responsabilidades do profissional: Atendimento comercial (WhatsApp, telefone e Mercado Livre) ? Atendimento a clientes e prospectos via WhatsApp e telefone, respondendo dúvidas sobre disponibilidade de estoque, preços, prazos e compatibilidade de peças, mediante consulta em sistemas ERP (Olist Tiny, NBS, entre outros) ? Atendimento ao chat de dúvidas no Mercado Livre, respondendo diretamente na plataforma ? Preenchimento de planilha de controle de atendimentos (todas as fontes), com prazo de resposta, nome do cliente, peça solicitada e status ? Cotação de fretes em plataformas (Melhor Envio, Kangu, Frenet, Correios, entre outras) e sites de transportadoras, para repasse aos clientes Gestão de pedidos ? Lançamento, manutenção e alteração de pedidos nos sistemas ERP utilizados pela empresa e seus parceiros ? Emissão de notas fiscais de venda nos ERPs apropriados Suporte operacional ? Recebimento de mercadorias na unidade, com checagem de integridade do material e conferência das informações da nota fiscal em relação ao pedido de compra ? Finalização de embalagens para despacho: alocação segura de produtos, embrulho com material apropriado e geração/colocação de etiquetas de transporte conforme exigência de cada plataforma/transportadora Observação importante: a função combina rotina de escritório (atendimento e sistemas) com apoio direto ao operacional (recebimento e embalagem de mercadorias — peças automotivas de pequeno porte, sem exigência de esforço físico relevante). Busca-se um perfil proativo, que assuma essa parte operacional como parte natural da rotina.