Assistente de TI

Prestar suporte técnico aos colaboradores, assegurando a disponibilidade, integridade e confiabilidade dos sistemas, equipamentos e redes, atuando de forma colaborativa com a equipe de TI e demais áreas, e contribuindo para a melhoria contínua da infraestrutura tecnológica e o aumento da produtividade organizacional. Responsabilidades e atribuiçõesPrestar suporte técnico a usuários internos, solucionando demandas relacionadas a hardware, software e redes. Realizar manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de informática, garantindo seu pleno funcionamento. Efetuar instalação, configuração e atualização de sistemas operacionais e aplicativos. Apoiar na administração de usuários e permissões em sistemas corporativos, assegurando o controle de acessos. Controlar o inventário de ativos de TI, mantendo registros atualizados e acurácia nas informações.  Registrar e acompanhar chamados técnicos, garantindo atendimento dentro dos prazos estabelecidos. Elaborar e manter documentação técnica e base de conhecimento para padronização de procedimentos e suporte. Apoiar projetos de infraestrutura de TI, contribuindo para melhorias e implantação de novas soluções tecnológicas. Colaborar com fornecedores e prestadores de serviço para aquisição, manutenção e substituição de equipamentos e licenças. Seguir as políticas internas de segurança da informação e boas práticas de uso dos recursos tecnológicos. Participar dos projetos socioambientais e de voluntariado corporativo promovidos pela empresa. Manter a organização e atualização dos documentos físicos e digitais, conforme procedimentos internos. Realizar outras atividades correlatas à sua função, sempre que designado por sua liderança imediata, contribuindo de forma proativa para o alcance dos objetivos da área. Requisitos e qualificaçõesREQUISITOS DESEJADOSEnsino Médio Completo Desejável curso técnico ou superior em andamento em TI ou áreas correlatasExperiência prévia em suporte técnico ou helpdeskCOMPETÊNCIAS TÉCNICAS Conhecimento em suporte técnico e atendimento a usuários (helpdesk). Noções de sistemas operacionais Windows Conhecimentos em redes de computadores (configuração, cabeamento e conectividade). Desejável familiaridade com o Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint). Desejável certificação técnica (ex.: CompTIA, ITIL ou equivalentes). Desejável inglês técnico para leitura de manuais e suporte a sistemas. Desejável experiência anterior no setor de construção civil. Pacote Office (Excel, Word, PowerPoint). COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS Comunicação eficaz Proatividade e Orientação para resultado Planejamento, Organização e Controle Produtividade e Cumprimento de Prazos Respeito nos Relacionamentos Capacidade de resolver problemas Visão Sistêmica Informações adicionais·  Plano de Saúde Unimed ·  Plano Odontológico·  Swile (R$800,00)·  Vale-transporte·  Day Off no aniversário·  Total Pass