Analista de Automação de Processos Sênior

Sobre a Oportunidade:

Buscamos um(a) Analista de Automações e Integrações Sênior para atuar como referência técnica na evolução das automações que sustentam os processos internos do Clínica Experts.
Você terá papel fundamental na identificação de oportunidades de automação, desenho de soluções, desenvolvimento de integrações entre sistemas e evolução dos fluxos existentes, trabalhando em conjunto com áreas como Operações, CS, Comercial, Marketing, Produto e Tecnologia.
Essa posição exige capacidade de ir além da configuração de ferramentas low-code. Esperamos alguém que consiga avaliar a melhor solução para cada problema, desenvolver integrações robustas, utilizar código quando necessário e garantir que as automações tenham confiabilidade, observabilidade, documentação e segurança.

Principais Responsabilidades: 

• Projetar, desenvolver, manter e evoluir automações de média e alta complexidade utilizando n8n
• Atuar como referência técnica da área para temas relacionados a automações e integrações
• Mapear processos operacionais e identificar oportunidades de ganho de eficiência através de automação
• Desenvolver integrações entre sistemas utilizando APIs REST, Webhooks e outros mecanismos de integração
• Criar lógicas customizadas utilizando JavaScript ou TypeScript quando os recursos nativos das ferramentas não forem suficientes
• Realizar consultas e manipulações de dados utilizando SQL para validação, diagnóstico e suporte às automações
• Investigar falhas em automações e integrações, identificando causa raiz e implementando ações para evitar recorrências
• Implementar mecanismos de tratamento de erros, retries, idempotência, controle de duplicidade, timeouts e rate limits
• Criar mecanismos de monitoramento, logs e alertas para acompanhamento das automações em produção
• Avaliar impacto, volume, dependências e escalabilidade antes da implantação de novos fluxos
• Garantir boas práticas no tratamento de credenciais, tokens e dados sensíveis
• Documentar automações, integrações, dependências, regras de negócio e procedimentos operacionais
• Revisar automações existentes, identificando oportunidades de simplificação, melhoria de performance e redução de débito técnico
• Definir e disseminar padrões e boas práticas para desenvolvimento de automações
• Apoiar tecnicamente e orientar profissionais menos experientes da área
• Trabalhar de forma colaborativa com áreas técnicas e de negócio na construção de soluções integradas

Requisitos e Qualificações:

• Experiência avançada com n8n, Make, Zapier ou plataformas similares e construção de workflows complexos
• Programação em TypeScript, Node.js ou Python
• Experiência com bancos de dados relacionais, como MariaDB, PostgreSQL ou MySQL
• Experiência sólida com desenvolvimento de automações e integrações entre sistemas
• Domínio de conceitos relacionados a APIs REST, HTTP e Webhooks
• Experiência com mecanismos de autenticação de APIs, como API Keys, Bearer Tokens e OAuth 2.0
• Boa capacidade de leitura, construção e manipulação de estruturas JSON
• Conhecimento intermediário ou avançado em JavaScript
• Conhecimento intermediário ou avançado em SQL, incluindo joins, agregações e consultas para investigação de dados
• Conhecimento de boas práticas para integrações, como tratamento de erros, retries, idempotência, prevenção de duplicidade e rate limiting
• Experiência com troubleshooting e investigação de problemas em sistemas integrados
• Experiência com consumo de APIs de modelos de linguagem e uso de IA/LLMs em automações
• Capacidade de compreender processos de negócio e transformá-los em soluções automatizadas
• Autonomia para conduzir uma demanda desde o entendimento do problema até sua implantação e acompanhamento em produção
• Perfil analítico, organizado e orientado à resolução de problemas
• Boa comunicação para interagir com públicos técnicos e não técnicos

Você vai se dar muito bem se:

• Gostar de entender processos e encontrar maneiras mais eficientes de executá-los
• Tiver perfil investigativo e facilidade para chegar à causa raiz de problemas
• Conseguir equilibrar velocidade de implementação com qualidade e sustentabilidade técnica
• Tiver senso de dono e preocupação com o impacto das automações na operação
• Gostar de trabalhar próximo às áreas de negócio e entender o problema antes de propor a solução
• Tiver preocupação com confiabilidade, segurança e observabilidade das soluções
• Gostar de compartilhar conhecimento e atuar como referência técnica para o restante do time
• Souber identificar quando uma solução low-code é suficiente e quando é necessário utilizar código ou uma arquitetura mais robusta

 

Será um diferencial se você:

• Já tiver atuado como referência técnica em times de automação ou integração
• Tiver experiência estruturando padrões e governança para automações em escala
• Já tiver trabalhado em empresas SaaS ou produtos digitais
• Tiver experiência com automações envolvendo múltiplos sistemas e alto volume de execuções
• Tiver experiência com filas, processamento assíncrono e arquiteturas orientadas a eventos
• Já tiver implementado mecanismos de monitoramento e alertas para automações críticas
• Já tiver participado da evolução de uma operação baseada em automações isoladas para um ambiente mais estruturado, documentado e governado

Nossos benefícios:

Vale Alimentação/Refeição no cartão Flash 🦩
Vale Transporte 🚌
Plano de Saúde Ambulatorial (Unimed) + Plano Odontológico (Uniodonto) 🏥
Wellhub (Gympass) — acesso a academias e atividades físicas 🏋️‍♂️
Guia da Alma — terapia online e bem-estar emocional 🧠
Auxílio-Creche 👶
Seguro de Vida 🛡️
Conexão Premiada — programa de indicação de talentos 🎯
Ambiente com foco em desenvolvimento e alta performance 🚀

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Se você tem interesse em tecnologia, gosta de resolver problemas e quer aprender na prática em um ambiente de crescimento acelerado, queremos conhecer você.

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