Consultor de Suporte

Estamos em busca de um(a) Consultor(a) de Suporte para atuar como elo entre a franqueadora e os franqueados, garantindo o acompanhamento operacional, o suporte consultivo e a evolução da performance das unidades da rede.

Você será responsável por acompanhar uma carteira de academias, apoiar os franqueados na análise de resultados, indicadores e processos, além de contribuir para a construção de planos de ação e para a padronização das operações.

Principais responsabilidades

• Realizar visitas técnicas e auditorias nas unidades franqueadas;
• Garantir a aplicação dos padrões e diretrizes da franqueadora;
• Atuar de forma consultiva junto aos franqueados, apoiando a gestão e a operação das unidades;
• Acompanhar indicadores operacionais e financeiros e analisar a performance das academias da carteira;
• Avaliar DRE e apoiar os franqueados na construção e acompanhamento de planos de ação;
• Identificar oportunidades de melhoria e propor soluções para evolução dos resultados;
• Realizar treinamentos com franqueados e equipes das unidades;
• Apoiar a padronização e melhoria contínua dos processos operacionais;
• Manter relacionamento próximo com os franqueados por meio de reuniões, WhatsApp, sistemas internos e visitas presenciais;
• Participar de auditorias e visitas programadas às unidades;
• Trabalhar em interface com diferentes áreas internas para garantir o suporte necessário às unidades.

Será considerado diferencial:

• Experiência no segmento de Franquias Fitness ou operações similares;

Disponibilidade para viagens

A posição possui rotina de viagens programadas para visitas técnicas e auditorias nas unidades.

• Média de até 15 dias fora por mês;
• Deslocamento, hospedagem e alimentação custeados pela empresa;
• Eventualmente podem ocorrer viagens emergenciais, embora sejam raras;
• Visitas regionais podem ser realizadas com Uber ou carro corporativo.

A atuação será presencial no escritório, com visitas às unidades conforme a necessidade da carteira.

Metas e desenvolvimento

A posição possui metas individuais, metas da área e metas corporativas, utilizadas como direcionadores para a atuação e acompanhamento de performance.

Há possibilidade de bonificação anual conforme o atingimento dos resultados.

Se você gosta de gestão, relacionamento, análise de resultados e desenvolvimento de negócios, e quer atuar em um ambiente dinâmico, próximo aos franqueados e às operações, essa oportunidade pode ser para você.