Analista de Backoffice Pl

Já pensou em acelerar sua carreira em um grupo automotivo que nasceu da paixão por carros e hoje é referência no segmento de aftermarket?Na Universal Soluções Automotivas, cada desafio é como pegar a estrada em alta velocidade: cheio de energia, oportunidades e conquistas. Somos movidos pela paixão, trabalhamos em equipe e buscamos sempre alta performance para transformar o mercado automotivo.Aqui, você terá acesso ao maior e melhor portfólio do setor, fará parte de um ambiente dinâmico e inovador e terá a chance de impulsionar sua trajetória profissional como quem dirige rumo a novos horizontes.Se você é apaixonado por desafios, gosta de correr atrás de resultados e quer ser protagonista dessa jornada, essa vaga é para você.Vem ser Universeller.Responsabilidades e atribuiçõesAnalisar e tratar exceções do fluxo comercial, garantindo a continuidade do faturamento, o cumprimento dos níveis de serviço e a correta aplicação das regras e aprovações definidas.Atuar com autonomia na interface entre Vendas, Financeiro, Crédito, Logística, Fiscal, Pricing e demais áreas, identificando causas de desvios e propondo melhorias de média complexidade.Analisar pedidos bloqueados ou represados e coordenar o tratamento das pendências com Crédito, Cadastro, Logística, Fiscal e demais áreas responsáveis;Tratar exceções operacionais conhecidas, assegurando o cumprimento dos procedimentos, alçadas e níveis de serviço;Acompanhar cancelamentos, bonificações e demais solicitações que dependam de validação ou aprovação prévia;Apurar, conferir e comunicar campanhas, premiações e comissões após as aprovações das áreas responsáveis;Configurar operacionalmente campanhas comerciais e apoiar a validação das regras no sistema;Validar preços, tabelas e condições comerciais junto ao Pricing, executando os ajustes devidamente aprovados;Analisar a documentação de suporte aos processos de crédito e orientar a rede sobre correções necessárias;Gerir chamados da rede de vendas, priorizando demandas, acompanhando prazos e garantindo retorno ao solicitante;Apoiar tecnicamente vendedores e representantes no uso das plataformas e nos processos de administração comercial;Elaborar controles e indicadores operacionais, identificando recorrências, causas de desvios e oportunidades de melhoria;Desenvolver e implementar melhorias, procedimentos e fluxos de média complexidade;Apoiar a atualização de cadastros e estruturas comerciais conforme aprovações e controles estabelecidos;Executar atividades correlatas de administração comercial de acordo com os objetivos, missão, visão e valores da Universal Soluções Automotivas.Requisitos e qualificações Requisitos mínimos Ensino superior cursando em Administração, Gestão Comercial, Logística, Processos Gerenciais ou áreas afins;Dois anos de experiência em administração comercial, gestão de pedidos, atendimento à equipe de vendas ou áreas afins;Pacote Office e Excel em nível intermediário ou avançado;Experiência com análise de indicadores e gestão de SLA;Comunicação e negociação;Bom relacionamento interpessoal;Capacidade analítica;Planejamento e organização;Senso de prioridade;Foco em resultados.Requisitos desejáveisEnsino superior completo em Administração, Gestão Comercial, Logística, Processos Gerenciais ou áreas afins;Três anos de experiência em processos comerciais, tratamento de exceções e interface entre áreas;Conhecimento no ERP Sankhya;Conhecimento em Power BI;Noções de mapeamento de processos. Informações adicionaisBenefícios para nossos UniversellersAcreditamos que cuidar das pessoas é parte essencial da nossa jornada. Por isso, oferecemos um pacote de benefícios, pensado para garantir saúde, segurança, bem-estar e desenvolvimento:Plano de SaúdePlano OdontológicoVale Alimentação Restaurante na EmpresaTotalPassConvênio FarmáciaConvênio SESCDescontos Exclusivos em ProdutosDay Off de AniversárioSeguro de VidaPlataforma de treinamentos