Gerente de Operações de Telecom

Você conhece a Tempo?Tempo é o player definitivo para o mercado de serviços no Brasil. Somos líderes nos segmentos de atuação – Assistências e Conveniências – temos como nossos clientes as principais seguradoras, montadoras de veículos, bancos, financeiras e varejistas do país, consolidando a distribuição de serviços, através dos canais B2B e B2B2C.Somos fortemente preocupados com a qualidade e a missão de entregar sempre experiências positivas. Para isso, contamos com uma robusta infraestrutura tecnológica bem como parceiros altamente qualificados que se conectam através de uma plataforma desenvolvida in-house, ou que contam com a engrenagem das soluções mais reconhecidas de mercado.Responsabilidades e atribuiçõesPronto para um desafio que realmente faz a diferença?Buscamos um(a) Gerente de Operações de Telecom com perfil estratégico, foco em resultados e experiência em gestão de operações para garantir a excelência dos serviços, a expansão do negócio e a satisfação dos clientes. O que você fará no dia a dia:Liderar operações de telecomunicações e infraestrutura de redes, assegurando a continuidade dos serviços e o cumprimento dos SLAs;Conduzir projetos de implantação de novos clientes, garantindo entregas dentro dos prazos, custos e padrões de qualidade estabelecidos;Gerenciar indicadores operacionais e financeiros, orçamento, custos e rentabilidade da operação;Desenvolver estratégias para expansão geográfica e crescimento dos negócios, identificando oportunidades e avaliando a viabilidade técnica e econômica;Liderar equipes próprias e terceirizadas, promovendo engajamento, desenvolvimento e alta performance;Gerenciar fornecedores, parceiros e operadoras, garantindo níveis de serviço adequados e eficiência operacional;Atuar no relacionamento com clientes estratégicos, acompanhando contratos, indicadores e planos de melhoria contínua;Apoiar a prospecção e o desenvolvimento de novos negócios, contribuindo com soluções técnico-operacionais;Promover iniciativas de melhoria contínua, automação de processos e aumento de produtividade;Garantir conformidade com normas regulatórias, requisitos de segurança e diretrizes corporativas. Requisitos e qualificaçõesVamos em frente, entenda o que esperamos de você:Ensino Superior completo em áreas relacionadas à Tecnologia, Telecomunicações ou Engenharia;Pós-graduação ou MBA será um diferencial;Experiência em gestão de operações de telecomunicações;Vivência com implantação de clientes, gestão de redes e infraestrutura;Conhecimento em telefonia corporativa, VoIP, redes de dados e SLAs;Experiência com gestão de indicadores, orçamento e performance operacional;Domínio do Pacote Office, especialmente Excel e PowerPoint.Modelo e horário de Trabalho:Presencial, de segunda a quinta-feira l Home Office as sextas-feiras - horário comercial. Informações adicionaisBenefícios de ser Tempo:Assistência médica e odontológica Assistência residencialAuxílio crecheClube de vantagensConvênio com instituições de ensinoDay off de aniversárioDescontos em farmáciasEstacionamentoGympass/WellhubParticipação nos Lucros (PLR)Seguro de vidaVale RefeiçãoVale Transporte ou auxílio mobilidade Curtiu?! Então se inscreva agora e venha fazer parte do Time Tempo! ✨ 🚀 ✨