Gerente de Loja - Shopping Morumbi (SP) | Hoomy

Aqui na Hoomy, o trabalho é 100% presencial na nossa loja, localizada no Morumbi Shopping, em São Paulo.

Sobre a vaga

Missão: Liderar a operação da loja física da Hoomy, garantindo evolução das vendas, desenvolvimento da equipe, excelência no atendimento e uma experiência de compra compatível com o posicionamento da marca.

Maior Desafio: Estruturar e sustentar a rotina de uma loja nova em ambiente de shopping, equilibrando pressão por resultado, desenvolvimento do time, atendimento consultivo e execução dos processos desde os primeiros meses da operação.

Suas atividades serão:

• Liderar a operação diária da loja, garantindo organização, funcionamento e cumprimento dos processos e padrões da Hoomy;
• Direcionar e desenvolver a equipe, acompanhando atendimento, produtividade, postura, metas e evolução individual;
• Realizar alinhamentos, treinamentos e feedbacks, garantindo clareza sobre prioridades, resultados esperados e padrão de atendimento;
• Acompanhar indicadores como faturamento, metas, ticket médio, conversão e vendas por pessoa, transformando os números em ações práticas para melhorar os resultados;
• Garantir uma experiência de atendimento consultiva e cuidadosa, orientando o time na condução das vendas e no conhecimento dos produtos;
• Acompanhar rotinas de caixa, fechamento financeiro, conferências e demais processos administrativos da loja;
• Apoiar o controle de estoque e reposição de produtos, sinalizando rupturas, necessidades e oportunidades para as áreas responsáveis;
• Garantir que vitrine, exposição dos produtos e organização da loja estejam de acordo com os padrões definidos pela marca.
  
  

É importante que você tenha:

• Experiência anterior como gerente de loja ou em posição de liderança no varejo físico;
• Experiência com gestão e desenvolvimento de equipes, incluindo alinhamentos, treinamentos, feedbacks e acompanhamento de performance;
• Forte orientação para resultado e facilidade para transformar indicadores comerciais em ações práticas;
• Boa leitura de loja, conseguindo identificar oportunidades de venda, problemas no atendimento e ajustes necessários na operação;
• Organização para acompanhar simultaneamente equipe, caixa, estoque, indicadores, processos e pendências da loja;
• Perfil mão na massa, com disposição para estar próxima da operação, apoiar atendimentos e resolver problemas do dia a dia;
• Boa comunicação e maturidade para cobrar, orientar e conduzir conversas difíceis quando necessário;
• Capacidade de trabalhar sob pressão e manter o time direcionado mesmo em períodos de maior movimento ou resultados abaixo do esperado;
• Vivência em varejo de shopping (diferencial);
• Experiência com produtos de casa, cama, mesa e banho, decoração, moda premium ou varejo com venda consultiva (diferencial);
• Experiência com CRM, pós-venda, fidelização ou relacionamento com clientes (diferencial).
  
  

Perfil:

Buscamos alguém que consiga olhar para a loja como um todo. Uma pessoa que acompanha o resultado do dia, observa como o time está atendendo, percebe rapidamente quando algo sai do padrão e age para corrigir.
É uma liderança próxima da operação: desenvolve e cobra o time, entra no atendimento quando necessário, acompanha indicadores e não deixa problemas acumularem. Sabe equilibrar cuidado com as pessoas e exigência por resultado, conduzindo feedbacks e conversas difíceis com clareza.
Com clientes, esperamos uma postura consultiva, educada e segura, principalmente por trabalharmos com produtos de maior valor agregado. Em momentos de pressão, consegue priorizar, manter o time direcionado e buscar soluções sem perder o controle da operação.

Benefícios:

- Comissionamento
- Vale-transporte
- Auxílio alimentação/refeição
- Descontos em produtos da marca do grupo
- Gympass com plano Basic+ custeado pela empresa

Local: Morumbi Shopping, São Paulo.