Supervisor (A) De Telemarketing

Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral Nível hierárquico: Supervisor Número de vagas: 2 Lugar de trabalho: Feira de Santana, BA Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Acompanhar a equipe através das ferramentas de trabalho; Acompanhar o desempenho do atendente referente a índices como TMA, tempo logado, pausa, produtividade e qualidade do atendimento; Observar o atendimento em tempo real através das ferramentas e relatório disponibilizado; Aplicar feedbacks contínuos ; Capacidade para agir com firmeza e segurança em situações que exijam a tomada de decisão; Ter flexibilidade e capacidade para agir de forma receptiva às orientações, posicionando-se em consonância ao que é esperado pela empresa e cliente contratante; Ser criativo e ter capacidade para propor ideias e sugestões inovadoras; Ser comprometido e engajar – se à visão, missão, objetivos, metas, diretrizes da empresa, etc. Benefícios: -. Vale Alimentação -. Vale transporte -. Descontos em instituições parceiras -. Wellhub (Gympass) -. Plano medico/odontológico (participativo)