Agente de Atención al Cliente - Belleza (América Latina)

Requisitos

• Español avanzado
• Teleatendimento
• Retenção de Clientes
• Comunicação Oral
• Atendimento ao Cliente
• Comunicação Escrita
• Recuperação de Clientes

Habilidades deseadas

• Roteiros de Atendimento
• Resolução de Pendências
• Atualização de Cadastros
• Atendimento Receptivo
• Atendimento Ativo

Tareas y Responsabilidades

Sobre la vacante

Buscamos profesionales para trabajar en el atendimento de call center de una marca de belleza, con enfoque en el cliente final de países de América Latina.

La posición es híbrida, con trabajo presencial en Nova Lima / MG, y contrato temporal con posibilidades de contratación permanente.

Principales actividades

• Actualizar registros de clientes;
• Resolver incidencias técnicas;
• Ofrecer servicios y soluciones mediante teleatención;
• Seguir guiones de atención telefónica activa o receptiva;
• Realizar retención o recuperación de clientes;
• Demostrar capacidad de comunicación escrita y oral.

Requisitos

• Fluidez en portugués y español;
• Español obligatorio a nivel experto/avanzado;
• Disponibilidad para jornada laboral de 7:12;
• Residir en Nova Lima / MG o región cercana para trabajo híbrido.