Gerente de Salão de Beleza

Descrição da vaga:

Profissional responsável pela gestão da operação do salão de beleza, garantindo o bom funcionamento da unidade, a qualidade dos serviços prestados e a excelência no atendimento aos clientes. Atuará na gestão da equipe, organização da rotina, acompanhamento de resultados e metas, controle de estoque e suporte às atividades comerciais e administrativas.

Será responsável por acompanhar o desempenho da equipe, identificar oportunidades de melhoria, solucionar demandas do dia a dia e contribuir para o crescimento e a rentabilidade do salão, mantendo os padrões de atendimento e qualidade estabelecidos pela empresa.

Principais Atividades:

•  Gerenciar a operação diária do salão, garantindo o funcionamento adequado da unidade;
• Coordenar, orientar e acompanhar o desempenho da equipe;
• Organizar escalas, horários e distribuição das atividades;
• Acompanhar a agenda e o fluxo de atendimentos;
• Garantir a qualidade dos serviços e o padrão de atendimento aos clientes;
• Realizar atendimento aos clientes e solucionar dúvidas, solicitações e reclamações;
• Acompanhar metas, faturamento, vendas e demais indicadores da unidade;
• Desenvolver ações para melhoria dos resultados comerciais;
• Realizar reuniões de alinhamento e feedback com a equipe;
• Identificar necessidades de treinamento e desenvolvimento dos colaboradores;
• Acompanhar estoque de produtos e materiais, solicitando reposições quando necessário;
• Acompanhar compras e relacionamento com fornecedores;
• Garantir a organização, limpeza e conservação dos ambientes;
• Controlar custos e apoiar ações para melhoria da rentabilidade;
• Acompanhar o cumprimento dos procedimentos internos;
• Identificar problemas operacionais e propor soluções;
• Apoiar processos de contratação, integração e acompanhamento de novos colaboradores;
• Elaborar e acompanhar relatórios e indicadores de desempenho;
• Contribuir para ações de fidelização e relacionamento com clientes;
• Apoiar campanhas, promoções e ações comerciais do salão;
• Executar outras atividades relacionadas à gestão da unidade, conforme necessidade.