ASSISTENTE DE ATENDIMENTO

Atuar no atendimento e suporte às áreas de Recursos Humanos das filiais, realizando o acompanhamento e a tratativa de demandas relacionadas à Administração de Pessoal por meio de sistema de chamados. Prestar orientações, esclarecer dúvidas, executar solicitações e acompanhar as demandas até sua resolução, garantindo agilidade, organização e qualidade no atendimento. Profissional com atuação em alto volume de chamados, sendo responsável pela priorização das demandas, cumprimento de prazos e interface com diferentes unidades e áreas internas. Ensino Superior completo em Gestão de Recursos Humanos, Administração ou áreas correlatas; Experiência com atendimento interno e suporte às áreas de RH; Vivência com Administração de Pessoal e rotinas de RH; Experiência com gestão de chamados e alto volume de demandas; Conhecimento em indicadores de atendimento e acompanhamento de resultados; Experiência com mapeamento e análise de processos, identificando oportunidades de melhoria; Capacidade de acompanhar entregas, prazos e SLAs; Organização para priorização e controle das demandas; Boa capacidade analítica e atenção aos detalhes; Comunicação clara e relacionamento com diferentes áreas e unidades; Conhecimento em Excel e Pacote Office; Proatividade, autonomia e orientação para resultados e entregas.