Atendente Ao Paciente

Realizar o primeiro contato com o paciente por telefone, e-mail ou presencialmente, garantindo acolhimento empático e profissional. Agendar exames diagnósticos conforme protocolos médicos e disponibilidade da unidade. Registrar e atualizar dados cadastrais dos pacientes em sistemas informatizados com precisão e sigilo. Orientar os pacientes sobre preparos necessários para os exames, documentos exigidos e fluxo de atendimento na clínica. Controlar filas de atendimento, gerenciar chamadas e resolver dúvidas frequentes com base em manuais e treinamentos institucionais. Acompanhar o fluxo de pacientes no ambiente físico da unidade, assegurando conforto, segurança e respeito à privacidade.. Ensino Médio completo, com experiência comprovada em atendimento ao público em clínicas, hospitais ou serviços de saúde. Domínio intermediário de ferramentas do pacote Microsoft Office, especialmente Excel e Outlook, além de familiaridade com sistemas de agendamento e prontuário eletrônico. Boa comunicação verbal e escrita, habilidade para lidar com situações de estresse e pessoas em vulnerabilidade emocional. Disponibilidade para trabalhar em horário comercial, com flexibilidade para eventuais ajustes conforme demanda operacional. Conhecimento básico em mídias sociais e interesse em atuar em ambiente de medicina diagnóstica.. Idiomas: Português. Carga Horária: Combinar. Dias: Segunda a Sexta. Experiência exigida: Com Experiência