ASSISTENTE SISTEMAS

-Prestar suporte aos usuários na utilização dos sistemas corporativos, registrando, analisando e solucionando chamados; -Realizar cadastros, parametrizações e manutenções básicas nos sistemas da empresa; -Apoiar na identificação e resolução de incidentes, escalando demandas quando necessário; -Executar testes de novas funcionalidades, correções e atualizações de sistemas antes da implantação em produção; -Elaborar e manter atualizada a documentação técnica e os procedimentos operacionais; -Auxiliar no levantamento e análise de requisitos junto às áreas de negócio; -Acompanhar fornecedores e parceiros na implementação de melhorias e projetos; -Monitorar integrações entre sistemas, identificando falhas e apoiando na resolução; -Auxiliar na execução de consultas em banco de dados para validação de informações e apoio às áreas; -Participar de projetos de implantação, atualização e melhoria contínua dos sistemas corporativos; -Contribuir para a padronização de processos e disseminação de boas práticas no uso dos sistemas; -Apoiar na capacitação dos usuários por meio de treinamentos e elaboração de materiais de apoio.