Operador de SAC

Para compor nosso time, buscamos profissionais que queiram contribuir com nossa missão de melhorar a vida de cada vez mais pessoas. Se você possui um perfil inovador, pensa fora da caixa, e gosta de trabalhar em um ambiente moderno e dinâmico, essa vaga é para você. Vem com a gente fazer parte dessa jornada. #VemSerSynviaResponsabilidades e atribuiçõesContamos com você para: Atender os clientes através das ferramentas vigentes/disponíveis;Registrar informações, solicitações e reclamações em sistema;Abrir chamados para resolução de problemas através da ferramenta específica;Atender e solucionar chamados direcionados ao Atendimento;Entender a real necessidade do cliente;Realizar pesquisas de satisfação;Auxiliar os clientes na utilização do sistema;Esclarecer dúvidas e dar orientações necessárias;Responder e-mails e fazer follow-up de pendências;Realizar o treinamento necessário para progredir para um grau totalmente competente dentro de uma escala de tempo específico;Desenvolver e manter conhecimento sobre os produtos, serviços e sistemas, conforme necessário.Requisitos e qualificaçõesO que buscamos: Ensino Médio Completo;Experiência com atendimento ao cliente;Familiaridade com computador e sistemas;Conhecimento em Pacote Office;Boa comunicação oral e escrita.Informações adicionaisUnidade de trabalho:Paulínia/SP.Escalas de trabalho: 6x1 - Segunda à sexta das 13h às 19h – Sábados, das 7h às 13h.O que te oferecemos de benefícios:Vale Transporte;Estacionamento (conforme disponibilidade);Plano de Saúde sem custo da mensalidade ao colaborador, com coparticipação de exames e consultas;Plano Odontológico com coparticipação de mensalidade;Seguro de Vida sem custo ao colaborador;Vale alimentação/refeição flexível;Parceria SESC;Programa saúde física - TotalPass;Day Off – Profissional da saúde;Auxílio Creche (conforme política interna).