Agente De Atendimento

Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento Nível hierárquico: Operacional Lugar de trabalho: Nova Lima, MG Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Olá, somos a Randstad Brasil, líder global em soluções completas de Recursos Humanos. Nossa atuação especializada impulsiona talentos a se manterem relevantes no mercado de trabalho, oferecendo oportunidades em diversas áreas — administrativas, operacionais, executivas e de tecnologia — e em diferentes formatos de trabalho. Fundada em 1960, na Holanda, hoje estamos presentes em 39 países, incluindo o Brasil. Estamos com uma vaga para Atendimento ao Cliente em um de nossos clientes. Atividades Realizar o atendimento de primeiro nível para clientes Prestar suporte e orientações sobre produtos, serviços e processos. Efetuar a abertura e o registro de chamados. Esclarecer dúvidas e fornecer informações de forma clara e assertiva. Consultar e comunicar o status de solicitações em andamento. Garantir uma experiência positiva e eficiente no atendimento ao cliente. Realizar a triagem inicial das demandas e direcionar os casos ao BackOffice quando necessário. Contribuir para a agilidade e qualidade dos processos de suporte ao cliente. Requisitos Ensino médio completo Informações Adicionais e Contratuais Modelo de trabalho: Híbrido Local de trabalho: Nova Lima - MG