Assistente De Atendimento

Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral Nível hierárquico: Assistente Número de vagas: 2 Lugar de trabalho: Porto Alegre, RS Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Horários: De segunda à sexta-feira das 7h30 às 17h18, com 1h de intervalo; De segunda à sexta-feira das 8h às 17h48, com 1h de intervalo; Descrição das atividades: O profissional será responsável pelo atendimento receptivo aos clientes, realizando suporte por telefone, e-mail e WhatsApp. Atuará na abertura e acompanhamento de chamados por meio do sistema CRM, garantindo o retorno das demandas dentro dos prazos estabelecidos e realizando interface com as áreas responsáveis para tratativa e resolução dos atendimentos. Também acompanhará indicadores de atendimento e satisfação do cliente, participando de reuniões periódicas, elaborando atas e apoiando na melhoria contínua da qualidade dos serviços prestados. Requisitos: É necessário possuir Ensino Médio completo e domínio do Pacote Office. Buscamos profissionais com boa comunicação, organização, senso de prioridade e facilidade para atendimento ao cliente e acompanhamento de demandas administrativas. Diferenciais: Será considerado um diferencial possuir conhecimento e vivência com sistemas CRM, especialmente Octadesk, além de experiência anterior com atendimento ao cliente e atuação na área de Medicina Ocupacional. Benefícios: -. Oportunidade de Crescimento Profissional -. Treinamentos e Capacitações -. Aplicativo - Saúde Mental -. Assistência Odontológica -. Vale Transporte -. Assistência Médica -. Vale Alimentação -. Vale Refeição