Estágio Suporte Ao Cliente

Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento Nível hierárquico: Estagiário Lugar de trabalho: Novo Hamburgo, RS Regime de contratação de tipo Estágio Jornada Parcial manhãs SOBRE A EMPRESA A Sant Saúde atua na área de saúde assistencial, realizando atendimentos para pacientes particulares, por convênios e também por meio de cartão de saúde próprio. PRINCIPAIS ATIVIDADES Realizar agendamentos de consultas e procedimentos por meio do sistema da clínica; Atender pacientes através do WhatsApp; Realizar atendimento telefônico e prestar as orientações necessárias; Identificar a necessidade do paciente e direcioná-lo corretamente; Consultar agendas e verificar disponibilidade de horários; Cadastrar e atualizar informações dos pacientes no sistema; Confirmar e orientar os pacientes sobre seus agendamentos; Auxiliar na organização do fluxo de atendimento; Registrar corretamente as informações e solicitações recebidas; Prestar um atendimento cordial, ágil e humanizado; Apoiar a equipe da clínica nas demandas relacionadas ao atendimento ao cliente. REQUISITOS Perfil comunicativo, organizado, responsável e proativo; Facilidade para trabalhar com computador e sistemas; Boa comunicação verbal e escrita; Atenção aos detalhes e disposição para aprender os processos da clínica; Experiência anterior com atendimento ao cliente será considerada um diferencial, mas não é obrigatória. SALÁRIO E BENEFÍCIOS Bolsa-estágio de R$ 900,00. HORÁRIOS das 07h00 às 13h15, presencial na Unidade Novo Hamburgo.