Agente De BPO - Relacionamento E Atendimento | PJ

Área e especialização profissional: Qualidade - Qualidade de Serviços Nível hierárquico: Auxiliar Número de vagas: 4 Lugar de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Prestador de Serviços (PJ) Jornada Parcial manhãs Estamos ampliando sua operação e busca profissionais para atuar como Agente de BPO Relacionamento e Agendamento, prestando suporte em operações de atendimento aos clientes de nossos parceiros. Principais atividades Realizar atendimento ao cliente via WhatsApp, telefone e canais digitais; Realizar agendamentos, confirmações e alterações de horários; Prestar informações e esclarecer dúvidas de forma clara e cordial; Registrar e atualizar informações nos sistemas utilizados pela operação; Direcionar demandas para os setores responsáveis quando necessário; Realizar acompanhamento e retorno de solicitações; Seguir os fluxos, scripts e procedimentos definidos para cada operação; Contribuir para uma experiência ágil, organizada e humanizada no atendimento. O que buscamos Excelente comunicação verbal e escrita; Agilidade e organização; Facilidade para trabalhar com sistemas e múltiplas telas; Boa digitação; Perfil responsável, comprometido e focado em qualidade; Experiência anterior com atendimento ao cliente, agendamento, recepção, call center ou relacionamento será um diferencial; Estrutura adequada para trabalho em Home Office. Modelo de contratação Prestação de serviços PJ Remuneração mensal: 1.650,00 Modalidade: Home Office Buscamos profissionais que entendam que um bom atendimento vai além de responder uma mensagem: é compreender a necessidade do cliente, conduzir a solicitação corretamente e proporcionar uma boa experiência do início ao fim.