Atendente de Encomendas / Atendimento ao Cliente

Seu atendimento pode transformar um pedido em uma experiência incrível!
Você é aquela pessoa que gosta de conversar, organizar, resolver imprevistos e não sossega até encontrar uma solução?

Então talvez tenhamos uma oportunidade para você! 

Estamos procurando alguém que queira fazer parte da nossa equipe de Encomendas.

Aqui, você não será apenas responsável por atender um telefone ou registrar um pedido. Você será o elo entre o cliente e toda a operação, ajudando a garantir que cada encomenda seja recebida corretamente, preparada e encaminhada ao destino com agilidade e cuidado.

O QUE VOCÊ VAI FAZER?

• Atender e encantar: conversar com clientes por telefone e canais digitais, entendendo suas necessidades e oferecendo um atendimento cordial e eficiente.
• Organizar: receber, conferir e registrar cada encomenda no sistema com atenção e precisão.
• Orientar: esclarecer dúvidas sobre prazos, valores, condições e entregas.
• Acompanhar: monitorar os pedidos e agir rapidamente quando surgir alguma ocorrência.
• Fazer acontecer: manter o fluxo de encomendas organizado para que tudo chegue ao lugar certo, no tempo certo.
• Trabalhar em equipe: estar em contato com operação e logística para garantir que o cliente tenha uma experiência positiva do início ao fim.

REQUISITOS:
Experiência prévia com atendimento ao cliente, caixa, recepção ou funções similares;
Boa comunicação verbal e escrita;
Organização e atenção aos detalhes, especialmente no registro e conferência de informações;
Conhecimentos básicos de informática, incluindo digitação, sistemas e e-mail;
Disponibilidade para trabalhar presencialmente, em escala.

O QUE BUSCAMOS EM VOCÊ?
Mais do que experiência, queremos encontrar uma pessoa que tenha vontade de fazer acontecer!

Buscamos alguém que:

• Goste de pessoas e tenha prazer em oferecer um atendimento cordial;
• Saiba se comunicar com clareza, simpatia e respeito;
• Seja organizada, cuidadosa e atenta aos detalhes;
•  Tenha agilidade e jogo de cintura para lidar com diferentes situações;
• Tenha iniciativa e busque soluções, em vez de apenas apontar problemas;
•  Saiba trabalhar em equipe e colaborar para que tudo funcione bem;
• Tenha senso de responsabilidade e compromisso com o que faz;
• Entenda que cada cliente merece ser ouvido, orientado e bem atendido.
  
  

SEU TRABALHO FAZ DIFERENÇA!
Uma encomenda pode parecer apenas um pedido, mas para o cliente ela pode representar uma comemoração, um momento especial ou simplesmente a expectativa de receber algo que escolheu com carinho.

Por isso, buscamos alguém que faça cada atendimento com atenção, responsabilidade e vontade de fazer dar certo.

SE VOCÊ SE IDENTIFICA...
Se você é uma pessoa comunicativa, organizada, ágil e que gosta de resolver, pode ser exatamente quem estamos procurando!

Venha fazer parte do nosso time e transforme cada atendimento em uma experiência positiva para o cliente.