Atendimento Call Center Receptivo - Área Da Saúde

Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo Nível hierárquico: Assistente Número de vagas: 30 Lugar de trabalho: Curitiba, PR Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Parcial tardes ?? Quer transformar a sua carreira em uma grande oportunidade de crescimento? Se você busca um desafio estimulante, com horários diferenciados e a chance de evoluir profissionalmente, essa vaga é para você! ?? Junte-se à equipe DBM no Teleatendimento Multiskill na Área da Saúde e faça parte de um time que valoriza o atendimento humanizado, oferecendo qualidade e cuidado a cada cliente. ? Aqui, você encontra mais do que um emprego: encontra um ambiente de aprendizado, evolução e reconhecimento! ?? Não perca essa chance de brilhar com a gente. Venha fazer parte dessa transformação! Horário: Seg a Sab - 13h:00 às 19:20 | Int. 0:20 / 2 pausas 0:10 ou Horário: Seg a Sab - 13h:40 às 20:00 | Int. 0:20 / 2 pausas 0:10 *VAGA PARA ATUAÇÃO NO CENTRO DE CURITIBA* Bonificação: até R$ 450 (conforme atingimento das métricas) Benefícios: *Plano de Carreira *CARE – Programa gratuito de apoio psicológico/jurídico/nutricional (para você e dependentes) *Auxílio Creche (crianças até 30 meses): R$ 350,00 *Convênio com Total Pass (academias) *Descontos em universidades, cursos e restaurantes *Bonificação presenteísmo R$ 250,00 Desafio do cargo: Nossa missão é atender nossos beneficiários do setor de saúde de forma humanizada e acolhedora, adequando o atendimento com as necessidades que cada cliente apresenta, tornando o atendimento individualizado. Se você se identificou com o desafio? Então vem com a gente! ?? NOSSO PROCESSO SELETIVO Inscrição; Entrevista presencial e online; Testes; Resultado; Entrega de documentos e exame admissional; Integração e treinamento. ?? ROTINA COMUM DO CARGO Realizar atendimentos dentro das políticas processuais e qualitativas estabelecidas no projeto, prestando atendimento a beneficiários, prestadores de serviço e médicos, agendamentos de consultas e exames nas unidades próprias e liberações de guias para o prestador; Atendimentos de caráter urgência e emergência; Atendimento SAC – boletos, segunda via de cartão, dúvidas sobre o app, token, reclamação, solicitação, informação, critica, elogio e sugestões; Realizar call back de atendimentos eventualmente abandonados em URA, seja telefonia ou textos. Nossa empresa valoriza e apoia a diversidade em todas as suas manifestações e a contratação de profissionais PCDs, por esse motivo, todos os tipos de perfis são considerados em nossas posições.