Auxiliar Administrativo - ECOMERCE ANALISTA

Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral Nível hierárquico: Auxiliar Número de vagas: 4 Lugar de trabalho: Cotia, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral VAGA EXCLUSIVA PARA QUEM MORA EM COTIA OU REGIÃO. Busca-se profissional proativo, organizado e com perfil analítico para integrar a equipe de e-commerce. O profissional atuará no suporte operacional e estratégico do negócio, sendo responsável pelo cadastro e otimização de anúncios, atendimento ao cliente e análise de métricas de vendas. Principais Responsabilidades Gestão de Anúncios: Cadastrar novos produtos, criar títulos atrativos, otimizar descrições, cadastrar fichas técnicas e realizar a manutenção do catálogo nos marketplaces e site próprio. Atendimento ao Cliente: Prestar suporte pré e pós-venda (tirar dúvidas sobre produtos, rastreio de pedidos, trocas e devoluções) via chat, SAC dos marketplaces e canais oficiais. Análise de Dados: Acompanhar métricas de vendas, monitorar a reputação das contas, analisar o desempenho dos anúncios e acompanhar os preços da concorrência. Rotina Operacional: Fazer o acompanhamento de pedidos no sistema ERP, verificar a integração com os marketplaces e auxiliar na conferência do fluxo financeiro de vendas. Requisitos e Qualificações Ensino Médio completo (Cursando Superior em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas afins é um diferencial). Experiência prévia em e-commerce ou operação em marketplaces (Mercado Livre, Shopee, Amazon, Magalu, Vtex, etc.). Boa escrita, comunicação clara e facilidade para lidar com o público. Perfil analítico e bom domínio de Excel/Planilhas. Conhecimento básico em sistemas ERP/HUB de e-commerce (Bling, Tiny, etc.). Diferenciais Noções de SEO para e-commerce e cadastro de produtos. Experiência prévia com análise de métricas de e-commerce e relatórios de vendas.